Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này giải thích cách Newin có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng https://www.cnnewin.com, liên hệ với chúng tôi, gửi biểu mẫu Yêu cầu Báo giá, trao đổi với chúng tôi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi bằng các hình thức khác.

Khi sử dụng trang web này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với các quy định được nêu tại đây, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân qua trang web này.

2. Thông tin mà chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng trang web, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp

• Họ tên và thông tin liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Thông tin về số điện thoại và quốc gia.
• Tên công ty và thông tin kinh doanh.
• Sở thích về sản phẩm, số lượng đặt hàng, yêu cầu của dự án và chi tiết yêu cầu báo giá.
• Các tệp tin hoặc tài liệu mà bạn tự nguyện tải lên thông qua biểu mẫu yêu cầu.
• Các thông tin khác mà bạn quyết định cung cấp khi liên hệ với Newin.

Ví dụ, khi bạn gửi biểu mẫu “Yêu cầu báo giá”, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết để nắm rõ các yêu cầu về thiết bị của bạn và trả lời yêu cầu của bạn.

2.2 Thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng

Khi bạn truy cập trang web, một số thông tin kỹ thuật nhất định có thể được trang web hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thu thập tự động, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP hoặc thông tin mạng gần đúng.
• Loại trình duyệt và thông tin thiết bị.
• Cài đặt hệ điều hành và ngôn ngữ.
• Các trang đã truy cập và các tương tác với trang web.
• Trang web giới thiệu hoặc nguồn tìm kiếm.
• Ngày, giờ và thời lượng truy cập trang web.
• Thông tin kỹ thuật liên quan đến hiệu suất, bảo mật và các lỗi của trang web.

Thông tin cụ thể được thu thập có thể phụ thuộc vào trình duyệt, thiết bị, cài đặt của bạn cũng như các dịch vụ của bên thứ ba được sử dụng trên trang web.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Newin có thể sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích kinh doanh hợp pháp và liên quan đến trang web, bao gồm:

• Trả lời các câu hỏi về sản phẩm và các yêu cầu báo giá.
• Lập báo giá và trao đổi về các đơn hàng tiềm năng hoặc đã được xác nhận.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Liên lạc với khách hàng qua email, điện thoại, WhatsApp, WeChat hoặc các phương thức liên lạc khác do khách hàng cung cấp.
• Xử lý và quản lý các giao dịch kinh doanh.
• Nâng cao chất lượng nội dung, tính thân thiện với người dùng, hiệu suất và các dịch vụ của trang web.
• Giám sát an ninh trang web và ngăn chặn các hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Lưu giữ các hồ sơ liên quan đến giao tiếp và giao dịch kinh doanh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định, kế toán hoặc hợp đồng hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích không liên quan đến lý do thu thập thông tin đó, trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu.

4. Mẫu yêu cầu báo giá và các yêu cầu thông tin kinh doanh

Newin cung cấp các biểu mẫu “Yêu cầu báo giá” trên khắp trang web nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc yêu cầu thông tin sản phẩm và báo giá thương mại.

Thông tin được gửi qua các biểu mẫu này có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, quốc gia, thông tin công ty, số lượng đặt hàng, yêu cầu về sản phẩm, nội dung tin nhắn và các tệp tin được tải lên.

Thông tin này chủ yếu được sử dụng để:

• Hãy nắm rõ các yêu cầu về sản phẩm và dự án của bạn.
• Trả lời câu hỏi của quý khách.
• Lập hoặc chuẩn bị báo giá.
• Làm rõ các thông số kỹ thuật.
• Hãy trao đổi về các vấn đề liên quan đến vận chuyển, thanh toán, sản xuất hoặc các yêu cầu kinh doanh khác khi cần thiết.

5. Liên lạc qua điện thoại, WhatsApp và WeChat

Nếu quý khách cung cấp số điện thoại hoặc chọn liên hệ với Newin qua WhatsApp hoặc WeChat, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ mà quý khách cung cấp để trả lời thắc mắc của quý khách và trao đổi về sản phẩm, báo giá, đơn hàng, giao hàng hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

WhatsApp, WeChat, các nhà cung cấp dịch vụ email, các nhà mạng di động và các dịch vụ liên lạc khác được vận hành bởi các bên thứ ba và có thể có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng. Newin không kiểm soát cách các nền tảng bên thứ ba này xử lý thông tin sau khi thông tin được truyền qua các dịch vụ của họ.

6. Cookie và các công nghệ tương tự

Trang web này có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hỗ trợ các chức năng, bảo mật, hiệu suất, phân tích và trải nghiệm người dùng của trang web.

Cookie có thể được sử dụng để ghi nhớ một số cài đặt nhất định, duy trì các chức năng cần thiết của trang web, tìm hiểu cách người truy cập sử dụng trang web, hoặc giúp bảo vệ các biểu mẫu và các chức năng khác của trang web khỏi việc lạm dụng.

Thông thường, bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc hiệu suất của một số phần trên trang web.

7. Google reCAPTCHA

Một số biểu mẫu trên trang web Newin sử dụng Google reCAPTCHA để giúp ngăn chặn thư rác, các lượt gửi tự động và các hành vi lạm dụng.

Khi sử dụng reCAPTCHA, các thông tin cần thiết cho việc bảo mật và phân tích rủi ro có thể được Google xử lý. Việc sử dụng reCAPTCHA tuân theo các điều khoản về quyền riêng tư và dịch vụ hiện hành của Google.

Để biết thêm thông tin về cách Google xử lý thông tin liên quan đến các dịch vụ của mình, vui lòng tham khảo tài liệu về quyền riêng tư có liên quan của Google.

8. Phân tích và hiệu suất trang web

Newin có thể sử dụng các công cụ phân tích hoặc công cụ đánh giá hiệu suất trang web để nắm bắt lưu lượng truy cập, hành vi của người truy cập, hiệu suất trang và các vấn đề kỹ thuật.

Các công cụ này có thể thu thập thông tin kỹ thuật hoặc thông tin sử dụng, chẳng hạn như các trang đã truy cập, nguồn truy cập, thông tin thiết bị, thông tin vị trí gần đúng, thông tin trình duyệt và dữ liệu tương tác.

Thông tin phân tích được sử dụng để cải thiện trang web, thông tin sản phẩm, trải nghiệm người dùng, hiệu suất trang web và hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.

9. Khi nào chúng tôi có thể chia sẻ thông tin

Newin không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho các bên thứ ba để phục vụ các mục đích tiếp thị độc lập của họ.

Thông tin có thể được chia sẻ khi thực sự cần thiết với:

• Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bảo mật, bảo trì hoặc cải thiện trang web.
• Các nhà cung cấp dịch vụ email, truyền thông, lưu trữ web, biểu mẫu, phân tích dữ liệu, bảo mật và dịch vụ kỹ thuật.
• Các đối tác vận chuyển, hậu cần, hải quan hoặc giao hàng khi cần thiết để hoàn tất đơn hàng.
• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ tài chính khi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Các cố vấn chuyên nghiệp hoặc nhà cung cấp dịch vụ khi thực sự cần thiết cho hoạt động kinh doanh.
• Các cơ quan chính phủ, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu phải tiết lộ thông tin.

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể xử lý thông tin theo chính sách bảo mật và các nghĩa vụ hợp đồng của riêng họ.

10. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Do Newin phục vụ khách hàng trên toàn cầu và sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến, thông tin được gửi qua trang web có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi bạn đang cư trú.

Trong trường hợp pháp luật hiện hành có quy định, Newin sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu hiện hành về xử lý và chuyển giao dữ liệu.

11. An ninh dữ liệu

Newin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép, lạm dụng, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

Trang web này sử dụng các công nghệ và biện pháp bảo mật phù hợp với tính chất của thông tin và các rủi ro liên quan. Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải qua internet hay lưu trữ điện tử nào có thể được đảm bảo là hoàn toàn an toàn.

Vì lý do này, khách hàng nên tránh gửi thông tin cực kỳ nhạy cảm qua các biểu mẫu thông thường trên trang web hoặc các kênh liên lạc không an toàn.

12. Lưu trữ dữ liệu

Newin có thể lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, bao gồm trả lời các thắc mắc, lưu trữ hồ sơ kinh doanh, thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp, duy trì an ninh và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc kế toán.

Khi thông tin không còn cần thiết một cách hợp lý, thông tin đó có thể được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo các yêu cầu pháp lý và kinh doanh hiện hành.

13. Quyền và sự lựa chọn của bạn về quyền riêng tư

Tùy thuộc vào vị trí của bạn và pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm:

• Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý vị.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu trong các trường hợp thích hợp.
• Yêu cầu cung cấp thông tin về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý và khi phù hợp.
• Từ chối nhận một số thông tin tiếp thị.

Các quyền này có thể chịu sự ràng buộc của các giới hạn về mặt pháp lý, hợp đồng, an ninh hoặc các giới hạn khác có liên quan.

Để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trong phần “Liên hệ” bên dưới.

14. Truyền thông tiếp thị

Newin có thể liên hệ với khách hàng doanh nghiệp về các thắc mắc, báo giá, đơn đặt hàng, thông tin sản phẩm hoặc các dịch vụ liên quan.

Trong trường hợp phù hợp, quý khách có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi các thông tin tiếp thị không thiết yếu. Các thông tin liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ, chẳng hạn như phản hồi báo giá, cập nhật đơn hàng, thông tin vận chuyển hoặc tin nhắn hỗ trợ khách hàng, vẫn có thể được gửi khi cần thiết.

15. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web Newin chủ yếu dành cho người dùng doanh nghiệp và thương mại. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em thông qua trang web này.

Nếu quý vị cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi qua trang web, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét yêu cầu và thực hiện các biện pháp thích hợp khi cần thiết.

16. Các trang web và dịch vụ của bên thứ ba

Trang web này có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba, các nền tảng giao tiếp, dịch vụ thanh toán, nền tảng mạng xã hội hoặc các dịch vụ bên ngoài khác.

Newin không kiểm soát các chính sách bảo mật của các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó phải tuân theo các chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng tương ứng của họ.

17. Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Newin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trên trang web, trong các hoạt động kinh doanh, công nghệ, dịch vụ hoặc các yêu cầu hiện hành của chúng tôi.

Khi có thay đổi, phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và ngày “Cập nhật lần cuối” sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

18. Liên hệ với Newin