politica sulla riservatezza

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Newin può raccogliere, utilizzare, conservare e proteggere le informazioni quando l'utente visita o utilizza https://www.cnnewin.com, ci contattate, compilate il modulo di richiesta preventivo, ci scrivete o interagite in altro modo con il nostro sito web.

Utilizzando il sito web, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy. Se non si accetta quanto descritto nel presente documento, si prega di evitare di fornire dati personali tramite il sito web.

2. Informazioni che potremmo raccogliere

A seconda di come utilizzi il sito web, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

2.1 Informazioni fornite dall'utente

• Nome e recapiti.
• Indirizzo e-mail.
• Informazioni sul numero di telefono e sul Paese.
• Denominazione sociale e informazioni aziendali.
• Interessi relativi ai prodotti, quantità ordinata, requisiti del progetto e dettagli della richiesta.
• File o documenti che l'utente carica volontariamente tramite un modulo di richiesta informazioni.
• Altre informazioni che l'utente decide di fornire quando contatta Newin.

Ad esempio, quando invii un modulo di richiesta di preventivo, potremmo raccogliere le informazioni necessarie per comprendere le tue esigenze in termini di attrezzature e rispondere alla tua richiesta.

2.2 Informazioni tecniche e d’uso

Quando visiti il sito web, alcune informazioni tecniche potrebbero essere raccolte automaticamente dal sito stesso o dai fornitori di servizi, quali:

• Indirizzo IP o informazioni approssimative sulla rete.
• Tipo di browser e informazioni sul dispositivo.
• Impostazioni del sistema operativo e della lingua.
• Pagine visitate e interazioni con il sito web.
• Sito web di provenienza o fonte di ricerca.
• Data, ora e durata delle visite al sito web.
• Informazioni tecniche relative alle prestazioni, alla sicurezza e agli errori del sito web.

Le informazioni raccolte possono variare a seconda del browser, del dispositivo, delle impostazioni e dei servizi di terze parti utilizzati sul sito web.

3. Come utilizziamo le informazioni

Newin può utilizzare le informazioni raccolte per finalità commerciali legittime e relative al sito web, tra cui:

• Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti e alle richieste di preventivo.
• Preparazione dei preventivi e comunicazione relativa a ordini potenziali o confermati.
• Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
• Comunicare con i clienti tramite e-mail, telefono, WhatsApp, WeChat o altri canali di contatto forniti dal cliente.
• Elaborazione e gestione delle transazioni commerciali.
• Miglioramento dei contenuti, dell’usabilità, delle prestazioni e dei servizi del sito web.
• Monitorare la sicurezza del sito web e prevenire abusi o attività fraudolente.
• Tenere un registro delle comunicazioni e delle transazioni aziendali.
• Rispettare i requisiti legali, normativi, contabili o contrattuali applicabili.

Non utilizziamo i dati personali per finalità estranee al motivo per cui sono stati raccolti, salvo nei casi in cui ciò sia consentito o richiesto dalla normativa vigente.

4. Moduli di richiesta preventivo e richieste di informazioni commerciali

Newin mette a disposizione moduli di richiesta preventivo in tutto il sito web per consentire ai clienti di richiedere più facilmente informazioni sui prodotti e preventivi commerciali.

Le informazioni fornite tramite questi moduli possono includere il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il Paese, i dati aziendali, la quantità ordinata, i requisiti relativi al prodotto, il messaggio e i file allegati.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per:

• Comprendere i requisiti del prodotto e del progetto.
• Rispondiamo alla Sua richiesta.
• Preparare o redigere un preventivo.
• Chiarire le specifiche tecniche.
• Comunicare le informazioni relative alla spedizione, al pagamento, alla produzione o ad altri requisiti aziendali, quando necessario.

5. Comunicazione tramite telefono, WhatsApp e WeChat

Se ci fornisci un numero di telefono o scegli di contattare Newin tramite WhatsApp o WeChat, potremmo utilizzare le informazioni di contatto da te fornite per rispondere alla tua richiesta e per comunicarti informazioni relative a prodotti, preventivi, ordini, consegne o assistenza clienti.

WhatsApp, WeChat, i provider di posta elettronica, le reti mobili e altri servizi di comunicazione sono gestiti da terze parti e potrebbero avere le proprie informative sulla privacy e i propri termini di utilizzo. Newin non controlla il modo in cui tali piattaforme di terze parti trattano le informazioni dopo che queste sono state trasmesse tramite i loro servizi.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza, le prestazioni, l'analisi dei dati e l'esperienza dell'utente.

I cookie possono essere utilizzati per memorizzare determinate impostazioni, garantire il corretto funzionamento del sito web, comprendere come i visitatori utilizzano il sito o contribuire a proteggere i moduli e altre funzionalità del sito da abusi.

Di norma è possibile gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione di determinati cookie potrebbe compromettere la funzionalità o le prestazioni di alcune parti del sito web.

7. Google reCAPTCHA

Alcuni moduli presenti sul sito web di Newin utilizzano Google reCAPTCHA per garantire una protezione contro lo spam, gli invii automatici e le attività abusive.

Quando si utilizza reCAPTCHA, Google potrebbe trattare le informazioni necessarie ai fini della sicurezza e dell’analisi dei rischi. L’utilizzo di reCAPTCHA è soggetto alle norme sulla privacy e ai termini di servizio applicabili di Google.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Google gestisce i dati in relazione ai propri servizi, si prega di consultare la documentazione sulla privacy di Google relativa a tali servizi.

8. Analisi e prestazioni del sito web

Newin può avvalersi di strumenti di analisi o di valutazione delle prestazioni del sito web per comprendere il traffico, il comportamento dei visitatori, le prestazioni delle pagine e gli eventuali problemi tecnici.

Questi strumenti possono raccogliere informazioni tecniche o relative all'utilizzo, quali le pagine visualizzate, le fonti di provenienza, le informazioni sul dispositivo, le informazioni approssimative sulla posizione, le informazioni sul browser e i dati relativi alle interazioni.

Le informazioni di analisi vengono utilizzate per migliorare il sito web, le informazioni sui prodotti, l'esperienza degli utenti, le prestazioni del sito web e la comunicazione aziendale.

9. Quando potremmo condividere le informazioni

Newin non vende né cede dati personali a terzi per le loro attività di marketing indipendenti.

Le informazioni possono essere condivise, ove ragionevolmente necessario, con:

• Fornitori di servizi che contribuiscono al funzionamento, alla sicurezza, alla manutenzione o al miglioramento del sito web.
• Fornitori di servizi di posta elettronica, comunicazione, hosting, moduli, analisi dei dati, sicurezza e assistenza tecnica.
• Partner che si occupano di spedizioni, logistica, dogana o consegne, qualora ciò sia necessario per evadere un ordine.
• Fornitori di servizi di pagamento o finanziari, qualora ciò sia necessario per elaborare una transazione.
• Consulenti professionali o fornitori di servizi, qualora ciò sia ragionevolmente necessario per lo svolgimento delle attività aziendali.
• Autorità governative, tribunali o forze dell'ordine, qualora la divulgazione sia richiesta dalla normativa vigente.

I fornitori di servizi terzi possono trattare i dati in conformità con le proprie informative sulla privacy e con i propri obblighi contrattuali.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché Newin serve clienti a livello internazionale e si avvale di fornitori di servizi online, le informazioni inviate tramite il sito web potrebbero essere trattate o conservate in paesi diversi da quello in cui l'utente si trova.

Laddove richiesto dalla normativa vigente, Newin adotterà misure ragionevoli per garantire il rispetto dei requisiti applicabili in materia di trattamento e trasferimento dei dati.

11. Sicurezza dei dati

Newin adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita, alterazione o divulgazione.

Il sito web utilizza tecnologie e misure di sicurezza adeguate alla natura delle informazioni e ai rischi connessi. Tuttavia, non è possibile garantire che nessuna trasmissione via Internet o sistema di archiviazione elettronica sia completamente sicuro.

Per questo motivo, i clienti dovrebbero evitare di inviare informazioni altamente sensibili tramite i normali moduli presenti sui siti web o canali di comunicazione non protetti.

12. Conservazione dei dati

Newin può conservare i dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui rispondere alle richieste di informazioni, conservare la documentazione aziendale, evadere gli ordini, fornire assistenza ai clienti, risolvere controversie, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi legali o contabili.

Quando le informazioni non sono più ragionevolmente necessarie, possono essere cancellate, rese anonime o trattate in altro modo, in conformità con i requisiti legali e aziendali applicabili.

13. I tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti godere di determinati diritti in merito ai dati personali che deteniamo su di te, tra cui:

• Richiesta di accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano.
• Richiesta di correzione di informazioni inesatte o incomplete.
• Richiesta di cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Opporsi a determinate attività di trattamento o richiederne la limitazione, ove applicabile.
• Richiesta di informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.
• Revoca del consenso nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso e, ove applicabile.
• Rinuncia a ricevere determinate comunicazioni di marketing.

Tali diritti possono essere soggetti a limitazioni di natura legale, contrattuale, di sicurezza o di altro tipo.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Contatti” qui sotto.

14. Comunicazione di marketing

Newin può contattare i clienti aziendali in merito a richieste di informazioni, preventivi, ordini, informazioni sui prodotti o servizi correlati.

Ove applicabile, l'utente può richiedere che smettiamo di inviare comunicazioni di marketing non essenziali. Le comunicazioni relative alle transazioni o ai servizi, quali risposte a richieste di preventivo, aggiornamenti sugli ordini, informazioni sulla spedizione o messaggi di assistenza clienti, potranno comunque essere inviate quando necessario.

15. Privacy dei minori

Il sito web Newin è destinato principalmente a utenti aziendali e commerciali. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori attraverso il sito web.

Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali tramite il sito web, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo esaminare la richiesta e adottare le misure del caso, se necessario.

16. Siti web e servizi di terze parti

Il sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti, piattaforme di comunicazione, servizi di pagamento, piattaforme di social media o altri servizi esterni.

Newin non controlla le pratiche in materia di privacy dei siti web o dei servizi di terze parti. L'utilizzo di tali servizi da parte dell'utente è soggetto alle rispettive informative sulla privacy e ai termini di utilizzo.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Newin si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche apportate al nostro sito web, alle nostre pratiche commerciali, alla tecnologia, ai servizi o ai requisiti applicabili.

Quando verranno apportate delle modifiche, la versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina e la data “Ultimo aggiornamento” verrà modificata di conseguenza.

Domande frequenti

18. Contatta Newin