Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận các điều khoản

Khi truy cập, duyệt hoặc sử dụng https://www.cnnewin.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này.

Nếu quý vị không đồng ý với các điều khoản này, xin vui lòng không sử dụng trang web này hoặc gửi yêu cầu thông qua trang web.

Các điều khoản này chủ yếu áp dụng cho việc sử dụng trang web và các giao dịch kinh doanh nói chung. Các giao dịch thương mại cụ thể cũng có thể được điều chỉnh bởi các báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán, hóa đơn, thư xác nhận đơn hàng hoặc các thỏa thuận bằng văn bản khác.

2. Việc sử dụng Trang web

Bạn đồng ý chỉ sử dụng trang web này cho các mục đích hợp pháp và theo cách không xâm phạm quyền lợi của Newin hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

Bạn không được sử dụng trang web này để:

• Thực hiện các hoạt động gian lận, trái pháp luật hoặc lừa dối.
• Cố gắng truy cập trái phép vào trang web, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc các hệ thống khác.
• Gây cản trở hoạt động bình thường hoặc an ninh của trang web.
• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc khai thác nội dung trang web vì mục đích thương mại mà không được phép.
• Cung cấp thông tin kinh doanh hoặc thông tin liên hệ sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc không được phép.

3. Thông tin và thông số kỹ thuật sản phẩm

Newin nỗ lực một cách hợp lý để cung cấp các mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật, hình ảnh, kích thước, dung tích, thông tin kỹ thuật và các nội dung khác trên trang web một cách chính xác.

Tuy nhiên, thông tin sản phẩm trên trang web chỉ mang tính chất tham khảo chung và có thể được cập nhật khi sản phẩm được cải tiến hoặc điều chỉnh.

Tùy thuộc vào mẫu sản phẩm và yêu cầu của khách hàng, các thông số kỹ thuật như điện áp, tần số, công suất, kích thước, vật liệu, cấu hình điện, phương pháp gia nhiệt, phụ kiện và các chi tiết kỹ thuật khác có thể được tùy chỉnh hoặc điều chỉnh.

4. Báo giá và giá cả

Thông tin sản phẩm hoặc giá cả được hiển thị trên trang web không nhất thiết phải là một đề nghị thương mại cuối cùng.

Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào mẫu sản phẩm, số lượng, cấu hình, điện áp, tùy chỉnh, bao bì, phương thức vận chuyển, điểm đến và các điều kiện đặt hàng khác.

Báo giá do Newin phát hành sẽ nêu rõ sản phẩm áp dụng, cấu hình, giá cả, thời hạn hiệu lực, điều kiện thanh toán, điều kiện giao hàng và các thông tin thương mại liên quan khác (nếu có).

Trừ khi có quy định khác bằng văn bản, báo giá có hiệu lực trong thời hạn được nêu rõ và không được coi là hợp đồng mua bán có tính ràng buộc cho đến khi được cả hai bên chấp nhận và xác nhận.

5. Đơn hàng và Xác nhận đơn hàng

Việc gửi yêu cầu thông tin về sản phẩm, biểu mẫu yêu cầu báo giá, email, tin nhắn WhatsApp hoặc các hình thức yêu cầu khác không tự động tạo thành một đơn đặt hàng đã được xác nhận.

Đơn hàng có hiệu lực khi các điều khoản thương mại áp dụng đã được Newin và khách hàng xác nhận, tuân theo các điều kiện thanh toán và đặt hàng đã thỏa thuận.

Newin có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng khi cần thiết do tình trạng hàng tồn kho, hạn chế kỹ thuật, vấn đề thanh toán, yêu cầu tuân thủ, thông tin không chính xác hoặc các trường hợp kinh doanh hợp lý khác.

Đối với các thiết bị được tùy chỉnh hoặc cấu hình đặc biệt, quá trình sản xuất chỉ có thể bắt đầu sau khi các thông số kỹ thuật và điều khoản thương mại cần thiết đã được xác nhận.

6. Thanh toán

Điều kiện thanh toán được quy định trong báo giá, hóa đơn, hợp đồng mua bán hoặc thư xác nhận đơn hàng tương ứng.

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo lịch thanh toán đã thỏa thuận. Việc giao hàng thường sẽ được sắp xếp sau khi các điều kiện thanh toán áp dụng đã được đáp ứng.

Để biết thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán, nạp tiền, thanh toán số dư, xác nhận thanh toán và các thủ tục liên quan, vui lòng tham khảo Chính sách thanh toán.

7. Vận chuyển và giao hàng

Thời gian sản xuất và vận chuyển do Newin cung cấp chỉ mang tính ước tính, trừ khi có cam kết giao hàng cụ thể được thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.

Việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi lịch trình sản xuất, các thỏa thuận vận chuyển, thủ tục thông quan, tình hình tại cảng, sự chậm trễ từ phía đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết, các biện pháp của chính phủ hoặc các tình huống khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Newin.

Trừ khi có thỏa thuận khác, khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thuế nhập khẩu, thuế, phí hải quan, phí tại điểm đến và các chi phí khác do quốc gia nhập khẩu hoặc cơ quan chức năng địa phương quy định.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển.

8. Thiết bị được tùy chỉnh và cấu hình đặc biệt

Một số thiết bị Newin có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở điện áp, cấu hình điện, công suất, kích thước, vật liệu, phương pháp gia nhiệt, phụ kiện hoặc các thông số kỹ thuật khác.

Một khi quá trình sản xuất thiết bị được tùy chỉnh hoặc cấu hình đặc biệt đã bắt đầu, việc thay đổi, hủy đơn hàng, trả hàng hoặc hoàn tiền có thể bị hạn chế do thiết bị đó có thể đã được sản xuất riêng theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm xem xét và xác nhận các thông số kỹ thuật áp dụng trước khi bắt đầu sản xuất.

Mọi điều kiện hủy đặt hàng, trả hàng hoặc hoàn tiền (nếu có) đều tuân theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền và các điều khoản đặt hàng đã được xác nhận.

9. Bảo hành

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, Newin cung cấp chế độ bảo hành tiêu chuẩn đối với các lỗi sản xuất trong vòng một năm kể từ ngày giao hàng.

Bảo hành thường không bao gồm các hư hỏng hoặc sự cố do lắp đặt không đúng cách, vận hành sai quy trình, sử dụng sai mục đích, sửa đổi trái phép, điều kiện vận hành không phù hợp, tai nạn, hao mòn thông thường hoặc việc không tuân thủ các hướng dẫn vận hành và bảo trì áp dụng.

Các điều kiện bảo hành cụ thể có thể khác nhau tùy theo sản phẩm và đơn hàng. Trong trường hợp bản bảo hành bằng văn bản hoặc hợp đồng mua bán quy định các điều khoản khác, thì các điều khoản đã được xác nhận bằng văn bản sẽ được áp dụng.

10. Trả hàng, hoàn tiền và các vấn đề liên quan đến sản phẩm

Vì Newin cung cấp thiết bị thương mại và công nghiệp, nên việc đổi trả và hoàn tiền sẽ được xử lý tùy theo từng trường hợp cụ thể của mỗi đơn hàng, chứ không áp dụng theo thời hạn đổi trả chung dành cho người tiêu dùng.

Các vấn đề như hư hỏng trong quá trình vận chuyển, sản phẩm không đúng, lỗi sản xuất đã được xác nhận, hủy đơn hàng hoặc thiết bị đặt làm riêng sẽ được xử lý theo các điều khoản đơn hàng áp dụng và Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Khách hàng nên kiểm tra thiết bị ngay sau khi nhận hàng và cung cấp các bằng chứng như ảnh, video, tài liệu hoặc thông tin khác khi báo cáo sự cố liên quan đến sản phẩm hoặc quá trình vận chuyển.

11. Sở hữu trí tuệ

Trừ khi có quy định khác, nội dung của trang web này, bao gồm văn bản, mô tả sản phẩm, hình ảnh, đồ họa, video, logo, bố cục trang và các tài liệu khác, thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho Newin.

Quý vị có thể xem và sử dụng nội dung trang web cho các mục đích kinh doanh và mua sắm hợp pháp. Tuy nhiên, quý vị không được sao chép, sửa đổi, tái xuất bản, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại các phần đáng kể của nội dung trang web mà không có sự cho phép trước bằng văn bản từ Newin.

Không được sử dụng Newin cùng các tên thương hiệu, biểu tượng và nhãn hiệu liên quan theo cách gợi ý sự liên kết, tài trợ hoặc xác nhận không được phép.

12. Các liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Trang web này có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tạo sự thuận tiện. Newin không kiểm soát các trang web của bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính khả dụng, bảo mật, chính sách bảo mật hoặc các điều khoản của chúng.

Việc bạn sử dụng các trang web của bên thứ ba phải tuân theo các điều khoản và chính sách của các nhà cung cấp đó.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, Newin sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc các sản phẩm, bao gồm cả việc mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất sản lượng hoặc mất dữ liệu.

Newin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, các biện pháp của chính phủ, sự gián đoạn trong vận chuyển, sự chậm trễ tại hải quan, các cuộc đình công, sự gián đoạn nguồn cung, sự cố liên lạc hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Không có điều khoản nào trong các điều khoản này nhằm loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý mà theo luật hiện hành không thể loại trừ hoặc giới hạn được.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản Dịch vụ này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng bằng văn bản hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này hoặc một giao dịch với Newin sẽ trước tiên được giải quyết thông qua việc trao đổi trên tinh thần thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tòa án có thẩm quyền hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp sẽ được xác định theo pháp luật điều chỉnh và thỏa thuận bằng văn bản có liên quan giữa các bên.

15. Những thay đổi đối với các Điều khoản này

Newin có thể cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản Dịch vụ này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trên trang web, trong các hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ hoặc các yêu cầu áp dụng của chúng tôi.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày “Cập nhật lần cuối” đã được điều chỉnh. Việc quý vị tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành.

16. Quyền riêng tư và thông tin cá nhân

Thông tin được gửi qua các biểu mẫu, yêu cầu hoặc các chức năng khác trên trang web sẽ được xử lý theo chính sách của chúng tôi Chính sách bảo mật.

Khi gửi yêu cầu, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác và cần thiết để Newin có thể trả lời yêu cầu của quý khách, lập báo giá, trao đổi về đơn hàng hoặc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh liên quan.

Câu hỏi thường gặp

17. Liên hệ với Newin