política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de privacidad explica cómo Newin puede recopilar, utilizar, almacenar y proteger la información cuando visitas o utilizas https://www.cnnewin.com, se ponga en contacto con nosotros, envíe un formulario de solicitud de presupuesto, se comunique con nosotros o interactúe de cualquier otra forma con nuestra página web.

Al utilizar el sitio web, usted reconoce que ha leído la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas aquí descritas, le rogamos que se abstenga de facilitar datos personales a través del sitio web.

2. Información que podemos recopilar

En función de cómo utilices la página web, es posible que recopilemos los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos facilita

• Nombre y datos de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Información sobre el número de teléfono y el país.
• Nombre de la empresa e información comercial.
• Interés por los productos, cantidad del pedido, requisitos del proyecto y detalles de la consulta.
• Archivos o documentos que subas voluntariamente a través de un formulario de consulta.
• Cualquier otra información que decidas facilitar al ponerte en contacto con Newin.

Por ejemplo, cuando envías un formulario de «Solicitar presupuesto», podemos recopilar la información necesaria para conocer tus necesidades en materia de equipamiento y responder a tu consulta.

2.2 Información técnica y de uso

Cuando accedas a la página web, es posible que tanto la propia página web como los proveedores de servicios recopilen automáticamente cierta información técnica, como por ejemplo:

• Dirección IP o información aproximada sobre la red.
• Tipo de navegador e información sobre el dispositivo.
• Configuración del sistema operativo y del idioma.
• Páginas visitadas e interacciones con el sitio web.
• Página web o fuente de búsqueda de la que procede el visitante.
• Fecha, hora y duración de las visitas al sitio web.
• Información técnica relacionada con el rendimiento, la seguridad y los errores del sitio web.

La información concreta que se recopila puede depender de tu navegador, tu dispositivo, tu configuración y los servicios de terceros que se utilicen en el sitio web.

3. Cómo utilizamos la información

Newin podrá utilizar la información recopilada para fines comerciales legítimos y relacionados con el sitio web, entre los que se incluyen:

• Atender consultas sobre productos y solicitudes de presupuesto.
• Elaborar presupuestos y comunicar los pedidos potenciales o confirmados.
• Prestar servicio de atención al cliente y asistencia posventa.
• Comunicarnos con los clientes por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, WeChat u otros medios de contacto facilitados por el cliente.
• Tramitación y gestión de transacciones comerciales.
• Mejorar el contenido, la usabilidad, el rendimiento y los servicios del sitio web.
• Supervisar la seguridad del sitio web y prevenir los abusos o las actividades fraudulentas.
• Llevar un registro de las comunicaciones y transacciones comerciales.
• Cumplir con los requisitos legales, normativos, contables o contractuales aplicables.

No utilizamos los datos personales para fines ajenos a la finalidad para la que se recopilaron, salvo que la legislación aplicable lo permita o lo exija.

4. Formularios de solicitud de presupuesto y consultas comerciales

Newin ofrece formularios de solicitud de presupuesto en toda la página web para facilitar a los clientes la solicitud de información sobre productos y presupuestos comerciales.

La información facilitada a través de estos formularios puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, datos de la empresa, cantidad del pedido, requisitos del producto, mensaje y archivos adjuntos.

Esta información se utiliza principalmente para:

• Comprende los requisitos de tu producto y de tu proyecto.
• Responder a tu consulta.
• Elabora o prepara un presupuesto.
• Aclara las especificaciones técnicas.
• Informa sobre el envío, el pago, la producción u otros requisitos comerciales cuando sea pertinente.

5. Comunicación por teléfono, WhatsApp y WeChat

Si facilitas un número de teléfono o decides ponerte en contacto con Newin a través de WhatsApp o WeChat, podremos utilizar la información de contacto que nos facilites para responder a tu consulta y comunicarnos contigo en relación con productos, presupuestos, pedidos, envíos o atención al cliente.

WhatsApp, WeChat, los proveedores de correo electrónico, las redes móviles y otros servicios de comunicación son gestionados por terceros y pueden tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Newin no controla la forma en que dichas plataformas de terceros tratan la información una vez que esta se transmite a través de sus servicios.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionalidad, seguridad, rendimiento, análisis y experiencia del usuario.

Las cookies pueden utilizarse para recordar determinados ajustes, garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, comprender cómo utilizan el sitio web los visitantes o ayudar a proteger los formularios y otras funciones del sitio web frente a usos indebidos.

Por lo general, puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. No obstante, desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento o al rendimiento de algunas partes del sitio web.

7. Google reCAPTCHA

Algunos formularios de la página web de Newin utilizan Google reCAPTCHA para ayudar a proteger contra el spam, los envíos automatizados y las actividades abusivas.

Cuando se utiliza reCAPTCHA, Google puede tratar la información necesaria para la seguridad y el análisis de riesgos. El uso de reCAPTCHA está sujeto a las políticas de privacidad y a las condiciones de servicio aplicables de Google.

Para obtener más información sobre cómo gestiona Google la información relacionada con sus servicios, consulta la documentación pertinente de Google sobre privacidad.

8. Análisis y rendimiento del sitio web

Newin puede utilizar herramientas de análisis o de rendimiento del sitio web para conocer el tráfico, el comportamiento de los visitantes, el rendimiento de las páginas y los problemas técnicos.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica o sobre el uso, como las páginas visitadas, las fuentes de referencia, información sobre el dispositivo, información sobre la ubicación aproximada, información sobre el navegador y datos de interacción.

La información de análisis se utiliza para mejorar la página web, la información sobre los productos, la experiencia del usuario, el rendimiento de la página web y la comunicación empresarial.

9. Cuándo podemos compartir información

Newin no vende ni cede información personal a terceros para que estos la utilicen con fines de marketing propios.

La información podrá compartirse, cuando sea razonablemente necesario, con:

• Proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento, la seguridad, el mantenimiento o la mejora del sitio web.
• Proveedores de servicios de correo electrónico, comunicación, alojamiento web, formularios, análisis de datos, seguridad y asistencia técnica.
• Empresas de transporte, logística, aduanas o socios de reparto, cuando sea necesario para tramitar un pedido.
• Proveedores de servicios de pago o financieros, cuando sea necesario para tramitar una transacción.
• Asesores profesionales o proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para el funcionamiento de la empresa.
• Las autoridades gubernamentales, los tribunales o las fuerzas del orden, cuando la legislación aplicable exija la divulgación de dicha información.

Los proveedores de servicios externos pueden tratar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones contractuales.

10. Transferencias internacionales de datos

Dado que Newin presta servicio a clientes de todo el mundo y recurre a proveedores de servicios en línea, la información enviada a través del sitio web puede ser tratada o almacenada en países distintos de aquel en el que te encuentras.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Newin adoptará las medidas razonables necesarias para garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables en materia de tratamiento y transferencia de datos.

11. Seguridad de los datos

Newin adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación.

El sitio web utiliza tecnologías y controles de seguridad adecuados a la naturaleza de la información y a los riesgos que conlleva. No obstante, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico sea totalmente seguro.

Por este motivo, los clientes deben evitar enviar información altamente confidencial a través de formularios web habituales o canales de comunicación no seguros.

12. Conservación de datos

Newin podrá conservar los datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad, entre los que se incluyen responder a consultas, mantener registros comerciales, tramitar pedidos, prestar atención al cliente, resolver litigios, garantizar la seguridad y cumplir con las obligaciones legales o contables.

Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o tratarse de cualquier otra forma, de acuerdo con los requisitos legales y empresariales aplicables.

13. Tus derechos y opciones en materia de privacidad

En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti, entre los que pueden figurar:

• Solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de los datos personales cuando así lo exija la ley.
• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento o solicitar su limitación, cuando proceda.
• Solicitar información sobre cómo se tratan sus datos personales.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento y, en su caso.
• Darse de baja de determinadas comunicaciones de marketing.

Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales, contractuales, de seguridad o de otro tipo que sean de aplicación.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que se indica en la sección «Contacto» que figura a continuación.

14. Comunicaciones de marketing

Newin puede ponerse en contacto con los clientes empresariales en relación con consultas, presupuestos, pedidos, información sobre productos o servicios relacionados.

Cuando proceda, puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing no esenciales. No obstante, es posible que sigamos enviándole comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio, como respuestas a presupuestos, actualizaciones de pedidos, información sobre envíos o mensajes de atención al cliente, cuando sea necesario.

15. Privacidad de los menores

La página web de Newin está destinada principalmente a usuarios empresariales y comerciales. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores a través de la página web.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales a través de la página web, póngase en contacto con nosotros para que podamos estudiar la solicitud y tomar las medidas oportunas cuando sea necesario.

16. Sitios web y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de comunicación, servicios de pago, redes sociales u otros servicios externos.

Newin no controla las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros. El uso que hagas de dichos servicios está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones.

17. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Newin podrá actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios que se produzcan en nuestro sitio web, nuestras prácticas comerciales, la tecnología, nuestros servicios o los requisitos aplicables.

Cuando se realicen cambios, la versión actualizada se publicará en esta página y la fecha de “Última actualización” se modificará en consecuencia.

Preguntas frecuentes

18. Ponte en contacto con Newin