Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Newin może gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i chronić dane podczas odwiedzania lub korzystania z https://www.cnnewin.com, skontaktuj się z nami, wypełnij formularz zapytania o wycenę, skontaktuj się z nami lub w inny sposób korzystaj z naszej strony internetowej.

Korzystając z tej strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z opisanymi tu praktykami, prosimy o powstrzymanie się od przekazywania danych osobowych za pośrednictwem tej strony.

2. Informacje, które możemy gromadzić

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

2.1 Informacje przekazywane przez użytkownika

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
• Adres e-mail.
• Numer telefonu i informacje o kraju.
• Nazwa firmy i informacje o działalności.
• Zainteresowania produktowe, wielkość zamówienia, wymagania projektowe oraz szczegóły zapytania.
• Pliki lub dokumenty, które dobrowolnie przesyłasz za pośrednictwem formularza zapytania.
• Inne informacje, które użytkownik zdecyduje się podać, kontaktując się z Newin.

Na przykład, gdy wyślesz formularz „Poproś o wycenę”, możemy zebrać informacje niezbędne do zrozumienia Twoich wymagań dotyczących sprzętu i udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

2.2 Informacje techniczne i dotyczące użytkowania

Podczas odwiedzania strony internetowej niektóre dane techniczne mogą być gromadzone automatycznie przez stronę internetową lub dostawców usług, takie jak:

• Adres IP lub przybliżone informacje o sieci.
• Typ przeglądarki i informacje o urządzeniu.
• Ustawienia systemu operacyjnego i języka.
• Odwiedzone strony i interakcje z witryną.
• Strona odsyłająca lub źródło wyszukiwania.
• Data, godzina i czas trwania odwiedzin na stronie internetowej.
• Informacje techniczne dotyczące wydajności strony internetowej, bezpieczeństwa i błędów.

Dokładny zakres gromadzonych informacji może zależeć od przeglądarki, urządzenia, ustawień oraz usług stron trzecich wykorzystywanych na tej stronie internetowej.

3. Jak wykorzystujemy dane

Newin może wykorzystywać zebrane informacje do uzasadnionych celów biznesowych i związanych z witryną internetową, w tym:

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące produktów oraz wnioski o wycenę.
• Sporządzanie ofert oraz komunikacja dotycząca potencjalnych lub potwierdzonych zamówień.
• Obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe.
• Komunikacja z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, aplikacji WhatsApp, WeChat lub innych metod kontaktu wskazanych przez klienta.
• Przetwarzanie transakcji biznesowych i zarządzanie nimi.
• Poprawa treści strony internetowej, jej użyteczności, wydajności oraz usług.
• Monitorowanie bezpieczeństwa stron internetowych oraz zapobieganie nadużyciom i oszustwom.
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej korespondencji biznesowej i transakcji.
• Przestrzeganie obowiązujących wymogów prawnych, regulacyjnych, rachunkowych lub umownych.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezwiązanych z powodem, dla którego zostały zebrane, chyba że zezwalają na to lub wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

4. Formularze zapytania ofertowego i zapytania biznesowe

Firma Newin udostępnia na całej stronie internetowej formularze zapytania ofertowego, aby ułatwić klientom uzyskanie informacji o produktach oraz ofert handlowych.

Informacje przekazane za pośrednictwem tych formularzy mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj, dane firmy, wielkość zamówienia, wymagania dotyczące produktu, treść wiadomości oraz załączone pliki.

Informacje te są wykorzystywane przede wszystkim do:

• Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi produktu i projektu.
• Odpowiadamy na Państwa zapytanie.
• Przygotuj lub sporządź ofertę.
• Należy doprecyzować specyfikacje techniczne.
• W razie potrzeby należy przekazywać informacje dotyczące wysyłki, płatności, produkcji lub innych kwestii biznesowych.

5. Komunikacja przez telefon, WhatsApp i WeChat

Jeśli podasz numer telefonu lub zdecydujesz się skontaktować z Newin za pośrednictwem aplikacji WhatsApp lub WeChat, możemy wykorzystać podane przez Ciebie dane kontaktowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz w celu komunikacji dotyczącej produktów, ofert cenowych, zamówień, dostaw lub obsługi klienta.

Aplikacje WhatsApp i WeChat, dostawcy usług e-mailowych, operatorzy sieci komórkowych oraz inne serwisy komunikacyjne są obsługiwane przez podmioty zewnętrzne i mogą posiadać własne polityki prywatności oraz warunki korzystania z usług. Firma Newin nie ma wpływu na sposób, w jaki te platformy zewnętrzne przetwarzają informacje po ich przesłaniu za pośrednictwem ich usług.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Witryna może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia jej funkcjonalności, bezpieczeństwa, wydajności, analizy danych oraz komfortu użytkowania.

Pliki cookie mogą służyć do zapamiętywania niektórych ustawień, zapewniania prawidłowego działania strony internetowej, analizowania sposobu korzystania ze strony przez użytkowników oraz ochrony formularzy i innych funkcji strony przed nadużyciami.

Zazwyczaj można zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na funkcjonalność lub wydajność niektórych części strony internetowej.

7. Google reCAPTCHA

Niektóre formularze na stronie internetowej Newin wykorzystują usługę Google reCAPTCHA w celu ochrony przed spamem, automatycznym wysyłaniem danych oraz nadużyciami.

W przypadku korzystania z reCAPTCHA informacje niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i analizy ryzyka mogą być przetwarzane przez firmę Google. Korzystanie z reCAPTCHA podlega obowiązującym zasadom ochrony prywatności i warunkom świadczenia usług firmy Google.

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki firma Google przetwarza dane w związku ze swoimi usługami, można znaleźć w odpowiedniej dokumentacji dotyczącej prywatności udostępnionej przez Google.

8. Analiza ruchu na stronie internetowej i jej wydajność

Newin może korzystać z narzędzi analitycznych lub narzędzi do monitorowania wydajności strony internetowej w celu analizy ruchu na stronie, zachowań użytkowników, wydajności stron oraz problemów technicznych.

Narzędzia te mogą gromadzić informacje techniczne lub dotyczące korzystania z serwisu, takie jak przeglądane strony, źródła odesłań, informacje o urządzeniu, przybliżone dane dotyczące lokalizacji, informacje o przeglądarce oraz dane dotyczące interakcji.

Dane analityczne są wykorzystywane w celu ulepszania strony internetowej, informacji o produktach, komfortu użytkowania, wydajności strony oraz komunikacji biznesowej.

9. Kiedy możemy udostępniać informacje

Newin nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim do celów prowadzenia przez nie niezależnych działań marketingowych.

W razie uzasadnionej konieczności informacje mogą być udostępniane:

• Dostawcy usług, którzy pomagają w prowadzeniu, zabezpieczaniu, konserwacji lub ulepszaniu strony internetowej.
• Dostawcy usług w zakresie poczty elektronicznej, komunikacji, hostingu, formularzy, analityki, bezpieczeństwa oraz wsparcia technicznego.
• Partnerzy zajmujący się wysyłką, logistyką, odprawą celną lub dostawą, o ile jest to konieczne do realizacji zamówienia.
• Podmioty świadczące usługi płatnicze lub finansowe, o ile jest to konieczne do realizacji transakcji.
• Profesjonalni doradcy lub usługodawcy, o ile jest to uzasadnione potrzebami działalności biznesowej.
• Organy rządowe, sądy lub organy ścigania, w przypadku gdy ujawnienie informacji jest wymagane na mocy obowiązującego prawa.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności i zobowiązaniami umownymi.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ firma Newin obsługuje klientów na całym świecie i korzysta z usług dostawców usług internetowych, dane przekazane za pośrednictwem strony internetowej mogą być przetwarzane lub przechowywane w krajach innych niż kraj, w którym się Państwo znajdują.

W przypadkach, w których wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, firma Newin podejmie uzasadnione kroki w celu zapewnienia przestrzegania obowiązujących wymogów dotyczących przetwarzania i przekazywania danych.

11. Bezpieczeństwo danych

Newin stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Witryna wykorzystuje technologie i środki bezpieczeństwa dostosowane do charakteru informacji oraz związanego z nimi ryzyka. Nie można jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa żadnego systemu transmisji danych w Internecie ani elektronicznego systemu przechowywania danych.

Z tego powodu klienci powinni unikać przekazywania szczególnie wrażliwych informacji za pośrednictwem zwykłych formularzy internetowych lub niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

12. Przechowywanie danych

Newin może przechowywać dane osobowe tak długo, jak jest to uzasadnione w świetle celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym w celu udzielania odpowiedzi na zapytania, prowadzenia dokumentacji biznesowej, realizacji zamówień, zapewniania obsługi klienta, rozstrzygania sporów, zapewniania bezpieczeństwa oraz wypełniania obowiązków prawnych lub księgowych.

Gdy informacje nie są już w uzasadniony sposób potrzebne, mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub przetworzone w inny sposób zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i biznesowymi.

13. Twoje prawa i możliwości wyboru w zakresie ochrony prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów prawnych użytkownik może mieć prawa dotyczące przechowywanych przez nas jego danych osobowych, które mogą obejmować:

• Wniosek o udostępnienie danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat.
• Wniosek o sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Wniosek o usunięcie danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Wnoszenie sprzeciwu wobec niektórych czynności związanych z przetwarzaniem danych lub wnioskowanie o ich ograniczenie, w stosownych przypadkach.
• Wniosek o udzielenie informacji na temat sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych.
• Cofnięcie zgody w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie oraz w stosownych przypadkach.
• Rezygnacja z otrzymywania niektórych wiadomości marketingowych.

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, postanowień umownych, względów bezpieczeństwa lub innym obowiązującym ograniczeniom.

Aby złożyć wniosek dotyczący ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych w sekcji „Kontakt” poniżej.

14. Komunikacja marketingowa

Firma Newin może kontaktować się z klientami biznesowymi w sprawie zapytań, ofert, zamówień, informacji o produktach lub powiązanych usług.

W stosownych przypadkach możesz poprosić nas o zaprzestanie wysyłania nieistotnych wiadomości marketingowych. Wiadomości związane z transakcjami lub obsługą, takie jak odpowiedzi na zapytania ofertowe, aktualizacje dotyczące zamówień, informacje o wysyłce lub wiadomości z działu obsługi klienta, mogą być nadal wysyłane w razie potrzeby.

15. Prywatność dzieci

Witryna internetowa Newin jest przeznaczona przede wszystkim dla użytkowników biznesowych i komercyjnych. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci za pośrednictwem tej witryny.

Jeśli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe za pośrednictwem strony internetowej, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli rozpatrzyć tę sprawę i w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania.

16. Strony internetowe i usługi stron trzecich

Witryna może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, platform komunikacyjnych, serwisów płatniczych, platform mediów społecznościowych lub innych usług zewnętrznych.

Newin nie ma wpływu na praktyki dotyczące ochrony prywatności stosowane przez strony internetowe lub serwisy stron trzecich. Korzystanie z tych serwisów podlega ich odpowiednim politykom prywatności i warunkom użytkowania.

17. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Firma Newin może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany dotyczące naszej strony internetowej, praktyk biznesowych, technologii, usług lub obowiązujących wymogów.

W przypadku wprowadzenia zmian zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie, a data “Ostatniej aktualizacji” zostanie odpowiednio zmieniona.

Często zadawane pytania

18. Skontaktuj się z Newin