Chính sách thanh toán - Phương thức và điều khoản thanh toán cho thiết bị bếp thương mại

💳 Thông tin thanh toán & Bảo mật

Tại Newin Machinery, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn cho các thiết bị bếp thương mại của mình. Với hơn 13 năm kinh nghiệm phục vụ khách hàng tại hơn 50 quốc gia, chúng tôi đã xây dựng được các quy trình thanh toán đáng tin cậy cho cả các đơn hàng mẫu nhỏ lẻ lẫn các đơn hàng số lượng lớn.

Trang này cung cấp thông tin đầy đủ và minh bạch về các phương thức thanh toán, điều khoản, biện pháp bảo mật và chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Nếu quý khách có thắc mắc cụ thể về việc thanh toán cho đơn hàng của mình, liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Tóm tắt nhanh: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua PayPal, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và Alibaba Trade Assurance. Đối với đơn hàng mẫu, khách hàng thường phải thanh toán toàn bộ trước khi nhận hàng, trong khi đối với đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi áp dụng điều kiện thanh toán 30% đặt cọc + 70% số tiền còn lại trước khi giao hàng.

📑 Điều hướng nhanh

💳 Các phương thức thanh toán được chấp nhận

PP

PayPal

  • Phù hợp nhất cho: Đơn hàng mẫu, đơn hàng nhỏ (dưới 1.500)
  • Thời gian xử lý: Ngay lập tức
  • Phí: 4.4% + $0.30
  • Bảo mật: Bao gồm chính sách bảo vệ người mua
  • Các loại thẻ được chấp nhận: Visa, MasterCard, American Express, Discover

Được khuyến nghị cho: Khách hàng mua lần đầu, đơn hàng mẫu, thanh toán nhanh chóng

TT

Chuyển khoản ngân hàng (T/T)

  • Phù hợp nhất cho: Đơn hàng số lượng lớn, giao dịch có giá trị lớn (trên 1.500)
  • Thời gian xử lý: 1–3 ngày làm việc
  • Phí: Áp dụng phí ngân hàng (thường từ 1% đến 15–40%)
  • Bảo mật: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của công ty
  • Điều khoản: 30% tiền đặt cọc, 70% số dư trước khi giao hàng

Được khuyến nghị cho: Nhà phân phối, đơn hàng số lượng lớn, đối tác lâu năm

CC

Thẻ tín dụng

  • Phù hợp nhất cho: Thanh toán nhanh, đơn hàng quy mô nhỏ đến vừa
  • Thời gian xử lý: Ngay lập tức
  • Phí: 2.9% + $0.30
  • Bảo mật: 3D Secure, bảo vệ chống gian lận
  • Thẻ: Visa, MasterCard, American Express

Được khuyến nghị cho: Thanh toán thuận tiện, đơn hàng vừa phải

TA

Chương trình Bảo đảm Giao dịch Alibaba

  • Phù hợp nhất cho: Giao dịch B2B, bảo vệ đơn hàng
  • Thời gian xử lý: 1-2 ngày làm việc
  • Phí: Áp dụng phí nền tảng
  • Bảo mật: Bảo vệ đơn hàng, đảm bảo chất lượng
  • Nền tảng: Dành cho các khách hàng đủ điều kiện của Alibaba

Được khuyến nghị cho: Các nhà mua hàng B2B đang tìm kiếm sự bảo vệ bổ sung

💡 Gợi ý của chúng tôi:

  • Những người mua nhà lần đầu: PayPal (bảo vệ người mua, hoàn tiền dễ dàng)
  • Đơn hàng mẫu (1–5 đơn vị): PayPal hoặc thẻ tín dụng (nhanh chóng, an toàn)
  • Số lượng nhỏ (6–50 đơn vị): Chuyển khoản ngân hàng (phí thấp hơn, trực tiếp)
  • Số lượng lớn (từ 50 đơn vị trở lên): Chuyển khoản ngân hàng (phương thức tiết kiệm nhất)
  • Người dùng Alibaba: Bảo đảm giao dịch (bảo vệ nền tảng)

📋 Điều khoản và điều kiện thanh toán

Loại đơn hàng Điều khoản thanh toán Ghi chú
Đơn hàng mẫu (1–5 đơn vị) Thanh toán trước 100% Thanh toán đầy đủ trước khi sản xuất
Số lượng nhỏ (6–50 đơn vị) Số tiền đặt cọc 90%, số dư 10% trước khi giao hàng Hoặc thanh toán theo điều khoản 100% trước khi sản xuất
Số lượng lớn (từ 51 đơn vị trở lên) Số tiền đặt cọc 80%, số dư 20% trước khi giao hàng Quy định đối với đơn hàng số lượng lớn
Đơn hàng đặt làm theo yêu cầu Thanh toán trước 100% Phí đặt cọc cao hơn cho khuôn mẫu đặt hàng riêng
Đối tác lâu dài Điều khoản có thể thương lượng Sau hơn 3 đơn hàng thành công

⚠️ Lưu ý quan trọng:

  • Việc sản xuất chỉ bắt đầu sau khi xác nhận đã nhận được khoản đặt cọc
  • Phải nhận được khoản thanh toán còn lại trước khi giao hàng
  • Phí ngân hàng do người thanh toán chịu trách nhiệm
  • Thời hạn thanh toán: Thanh toán tiền đặt cọc trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hóa đơn tạm tính, thanh toán số tiền còn lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo xuất hàng
  • Việc thanh toán chậm có thể làm chậm trễ quá trình sản xuất/vận chuyển

🔄 Quy trình thanh toán

Cách thanh toán

  1. Bước 1: Nhận hóa đơn tạm tính – Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách hóa đơn tạm tính kèm thông tin thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng
  2. Bước 2: Chọn phương thức thanh toán – Chọn phương thức thanh toán qua PayPal, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc Alibaba Trade Assurance
  3. Bước 3: Thanh toán – Vui lòng làm theo hướng dẫn trong hóa đơn để hoàn tất thanh toán
  4. Bước 4: Gửi bằng chứng thanh toán – Vui lòng gửi biên lai thanh toán/ảnh chụp màn hình qua email đến địa chỉ [email protected]
  5. Bước 5: Xác nhận thanh toán – Chúng tôi sẽ xác nhận thanh toán trong vòng 24 giờ (việc chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 3 ngày)
  6. Bước 6: Bắt đầu sản xuất – Quá trình sản xuất sẽ bắt đầu sau khi xác nhận thanh toán

⏱️ Lịch thanh toán thông thường

  • PayPal/Thẻ tín dụng: Xác nhận ngay lập tức, bắt đầu sản xuất ngay trong ngày
  • Chuyển khoản ngân hàng (T/T): Tiền sẽ được chuyển khoản trong vòng 1-3 ngày làm việc
  • Chương trình Bảo đảm Giao dịch Alibaba: 1-2 ngày làm việc để nền tảng xử lý
  • Cuối tuần/Ngày lễ: Việc chuyển khoản ngân hàng có thể bị chậm trễ

🔒 Bảo mật và bảo vệ thanh toán

🛡️ Bảo vệ PayPal

  • Chính sách bảo vệ người mua trong 180 ngày
  • Hoàn tiền đầy đủ nếu không nhận được hàng
  • Hoàn tiền một phần nếu sản phẩm không đúng như mô tả
  • Mã hóa an toàn cho tất cả các giao dịch

🏦 Bảo mật tài khoản ngân hàng

  • Tài khoản ngân hàng doanh nghiệp đã được xác minh (hơn 13 năm)
  • Bản sao kê ngân hàng sẽ được cung cấp theo yêu cầu
  • Chuyển khoản trực tiếp cho nhà sản xuất (không qua trung gian)
  • Có hỗ trợ xác minh mã SWIFT/BIC

💳 Bảo mật thẻ tín dụng

  • Xác thực 3D Secure
  • Cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS
  • Phát hiện gian lận theo thời gian thực
  • Bảo vệ chống lại các khoản bồi hoàn

📄 Xác minh tài liệu

  • Hóa đơn chính thức có đóng dấu công ty
  • Giấy phép kinh doanh sẽ được cung cấp theo yêu cầu
  • Hơn 13 năm hoạt động kinh doanh đã được xác minh
  • Xác minh Nhà cung cấp Vàng của Alibaba

💡 Lời khuyên về an toàn dành cho người mua:

  • Luôn kiểm tra xem thông tin thanh toán có khớp với hóa đơn tạm tính hay không
  • Lưu giữ hồ sơ về tất cả các biên lai thanh toán và các văn bản trao đổi
  • Hãy sử dụng các phương thức thanh toán an toàn (PayPal, thẻ tín dụng) cho đơn hàng đầu tiên
  • Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu bạn nhận được các yêu cầu thanh toán đáng ngờ
  • Không bao giờ chia sẻ thông tin thẻ tín dụng của bạn qua email

💰 Các loại tiền tệ được chấp nhận

Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng nhiều loại tiền tệ để giúp các giao dịch quốc tế trở nên thuận tiện hơn:

🇺🇸

Đồng Đô la Mỹ (USD)

Đơn vị tiền tệ phổ biến nhất, được ưa chuộng nhất

🇪🇺

Euro (EUR)

Dành cho khách hàng tại châu Âu

🇬🇧

Bảng Anh (GBP)

Dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh

🇨🇳

Nhân dân tệ Trung Quốc (CNY)

Dành cho khách hàng trong nước tại Trung Quốc

💱 Tiền giấy:

  • Tỷ giá hối đoái được tính theo ngày thanh toán
  • Áp dụng phí chuyển khoản ngân hàng khi chuyển đổi tiền tệ
  • PayPal tự động quy đổi tiền tệ theo tỷ giá của họ
  • Chúng tôi có thể báo giá bằng đồng tiền địa phương của quý khách theo yêu cầu
  • Đối với các đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng đồng USD để đảm bảo tính ổn định

↩️ Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi

✅ Các trường hợp được hoàn tiền:

  • Hủy đơn hàng trước khi sản xuất: Hoàn tiền 100% (đã trừ phí ngân hàng)
  • Các vấn đề về chất lượng đã được cả hai bên xác nhận: Hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi hàng
  • Không giao hàng (bị thất lạc trong quá trình vận chuyển): Hoàn tiền 100% sau khi yêu cầu bồi thường bảo hiểm
  • Sự chậm trễ đáng kể (hơn 30 ngày): Có thể thương lượng về việc hoàn lại một phần tiền

❌ Các trường hợp không được hoàn tiền:

  • Phí ngân hàng và phí giao dịch
  • Đơn hàng đặt riêng sau khi đã bắt đầu sản xuất
  • Thay đổi ý định sau khi bắt đầu sản xuất
  • Một số vấn đề nhỏ về mặt thẩm mỹ không ảnh hưởng đến chức năng
  • Hư hỏng do sử dụng hoặc lắp đặt không đúng cách

🔄 Quy trình hoàn tiền:

  1. Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email kèm theo thông tin đơn hàng
  2. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ
  3. Nếu được chấp thuận, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc
  4. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán ban đầu
  5. Phí ngân hàng được khấu trừ khi hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng

⏱️ Thời gian xử lý hoàn tiền:

  • Hoàn tiền qua PayPal: 3–5 ngày làm việc
  • Hoàn tiền thẻ tín dụng: 5–10 ngày làm việc (tùy thuộc vào ngân hàng)
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 7–14 ngày làm việc
  • Hoàn tiền quốc tế: Có thể mất nhiều thời gian hơn do quy trình xử lý của ngân hàng

❓ Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Hỏi: Phương thức thanh toán nào an toàn nhất cho những người mua lần đầu?

MỘT: PayPal là lựa chọn an toàn nhất cho những người mua lần đầu vì dịch vụ này cung cấp chính sách bảo vệ người mua trong vòng 180 ngày. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với đơn hàng của bạn, bạn có thể nộp đơn khiếu nại qua PayPal để được hoàn tiền. Thẻ tín dụng cũng cung cấp sự bảo vệ tốt thông qua quyền yêu cầu hoàn tiền.

Hỏi: Tôi có thể thanh toán theo đợt được không?

MỘT: Đối với các đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi áp dụng điều kiện thanh toán tiêu chuẩn: đặt cọc 90% khi đặt hàng, thanh toán 10% còn lại trước khi giao hàng. Đối với các đơn hàng rất lớn (từ 100 đơn vị trở lên), chúng tôi có thể thảo luận về lịch thanh toán linh hoạt. Các đơn hàng đặt mẫu yêu cầu thanh toán toàn bộ trước.

Hỏi: Có khoản phí ẩn nào không?

MỘT: Không có phí ẩn. Tất cả các chi phí đều minh bạch:

  • Giá sản phẩm (theo báo giá)
  • Phí vận chuyển (được thông báo trước khi thanh toán)
  • Phí thanh toán
  • Phí chuyển khoản ngân hàng (do người chuyển khoản chịu)
  • Thuế nhập khẩu (do người mua chịu trách nhiệm)
Hỏi: Làm thế nào để tôi biết tài khoản ngân hàng của quý vị là hợp pháp?

MỘT: Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức xác minh:

  • Hóa đơn chính thức của công ty có đóng dấu
  • Giấy phép kinh doanh sẽ được cung cấp theo yêu cầu
  • Hơn 13 năm hoạt động kinh doanh đã được xác minh
  • Xác minh Nhà cung cấp Vàng của Alibaba
  • Tài khoản ngân hàng đứng tên công ty (không phải cá nhân)
  • Chúng tôi có thể cung cấp bản sao sao kê ngân hàng cho các đơn hàng số lượng lớn
Hỏi: Nếu tôi cần hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán thì phải làm thế nào?

MỘT: Chính sách hủy đơn hàng tùy thuộc vào giai đoạn xử lý đơn hàng:

  • Trước khi sản xuất: Hoàn tiền 100% (đã trừ phí ngân hàng)
  • Trong quá trình sản xuất: Hoàn tiền một phần dựa trên khối lượng công việc đã hoàn thành
  • Sau khi sản xuất: Không hoàn tiền, nhưng chúng tôi có thể giữ hàng cho các đơn hàng sau này
  • Đơn hàng đặt làm theo yêu cầu: Không được hoàn lại tiền sau khi bắt đầu sản xuất
Hỏi: Quý vị có chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử không?

MỘT: Hiện tại, chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử do tính biến động cao và các yếu tố liên quan đến quy định pháp lý. Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán truyền thống: PayPal, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và Alibaba Trade Assurance. Các phương thức này mang lại sự bảo vệ tốt hơn cho người mua và ổn định hơn cho các giao dịch B2B.

💳 Bạn đã sẵn sàng đặt hàng chưa?

Nhận báo giá chi tiết kèm theo các điều khoản thanh toán cho thiết bị bếp thương mại của quý khách. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách thực hiện quy trình thanh toán an toàn.

Thời gian phản hồi: Trong vòng 12 giờ vào các ngày làm việc