Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site, en le parcourant ou en l'utilisant https://www.cnnewin.com, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions générales d'utilisation et acceptez d'être lié par celles-ci.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site Internet ni envoyer de demande par son intermédiaire.

Les présentes conditions s'appliquent principalement à l'utilisation du site web et aux transactions commerciales générales. Certaines transactions commerciales spécifiques peuvent également être régies par des devis, des bons de commande, des contrats de vente, des factures, des confirmations de commande ou d'autres accords écrits.

2. Utilisation du site web

Vous vous engagez à utiliser ce site web uniquement à des fins licites et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits de Newin ou de tout tiers.

Vous ne devez pas utiliser le site web pour :

• Se livrer à des activités frauduleuses, illégales ou trompeuses.
• Tenter d'accéder sans autorisation au site web, au serveur, à la base de données ou à d'autres systèmes.
• Nuiser au bon fonctionnement ou à la sécurité du site web.
• Copier, reproduire, diffuser ou exploiter à des fins commerciales le contenu du site web sans autorisation.
• Fournir des informations commerciales ou de contact fausses, trompeuses ou non autorisées.

3. Informations et caractéristiques techniques du produit

Newin met tout en œuvre pour fournir des descriptions de produits, des caractéristiques techniques, des images, des dimensions, des capacités, des informations techniques et tout autre contenu de son site web aussi précis que possible.

Toutefois, les informations sur les produits figurant sur le site Internet sont fournies à titre indicatif et peuvent être mises à jour à mesure que les produits sont améliorés ou modifiés.

En fonction du modèle et des besoins du client, certaines caractéristiques techniques telles que la tension, la fréquence, la capacité, les dimensions, les matériaux, la configuration électrique, le mode de chauffage, les accessoires et d’autres détails techniques peuvent être personnalisées ou modifiées.

4. Devis et tarifs

Les informations sur les produits ou les prix affichés sur le site web ne constituent pas nécessairement une offre commerciale définitive.

Les prix peuvent varier en fonction du modèle du produit, de la quantité, de la configuration, de la tension, des options de personnalisation, de l'emballage, du mode d'expédition, de la destination et d'autres conditions liées à la commande.

Tout devis établi par Newin précisera le produit concerné, sa configuration, son prix, sa durée de validité, les modalités de paiement, les conditions de livraison ainsi que toute autre information commerciale pertinente, le cas échéant.

Sauf indication contraire par écrit, un devis est valable pendant la durée indiquée et ne constitue pas un contrat de vente contraignant tant qu’il n’a pas été accepté et confirmé par les deux parties.

5. Commandes et confirmation de commande

Le fait d'envoyer une demande de renseignements sur un produit, un formulaire de demande de devis, un e-mail, un message WhatsApp ou toute autre demande ne constitue pas en soi une commande confirmée.

Une commande prend effet dès que les conditions commerciales applicables ont été confirmées par Newin et le client, sous réserve du respect des conditions de paiement et de commande convenues.

Newin se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande si nécessaire, pour des raisons liées à la disponibilité des produits, à des contraintes techniques, à des problèmes de paiement, à des exigences de conformité, à des informations erronées ou à toute autre circonstance commerciale justifiée.

Pour les équipements sur mesure ou dotés d'une configuration spécifique, la production ne peut débuter qu'après confirmation des spécifications requises et des conditions commerciales.

6. Paiement

Les conditions de paiement sont définies dans le devis, la facture, le contrat de vente ou la confirmation de commande applicables.

Sauf accord écrit contraire, le client est tenu d'effectuer le paiement conformément au calendrier de paiement convenu. L'expédition sera normalement organisée une fois que les conditions de paiement applicables auront été respectées.

Pour plus d'informations sur les modes de paiement, les versements, le règlement du solde, la confirmation de paiement et les procédures associées, veuillez consulter le Politique de paiement.

7. Expédition et livraison

Les délais de fabrication et d'expédition indiqués par Newin sont donnés à titre indicatif, sauf si un engagement de livraison précis a été expressément convenu par écrit.

La livraison peut être affectée par les calendriers de production, les modalités de transport, les formalités douanières, les conditions portuaires, les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les mesures gouvernementales ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Newin.

Sauf accord contraire, le client est tenu de prendre en charge les droits d'importation, taxes, frais de douane, frais de destination et autres coûts applicables imposés par le pays de destination ou les autorités locales.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le Politique d'expédition.

8. Équipements sur mesure et spécialement configurés

Certains équipements Newin peuvent être personnalisés en fonction des exigences du client, notamment, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne la tension, la configuration électrique, la capacité, les dimensions, les matériaux, le mode de chauffage, les accessoires ou d'autres spécifications techniques.

Une fois que la fabrication d'équipements sur mesure ou configurés de manière spécifique a commencé, les modifications, annulations, retours ou remboursements peuvent être soumis à des restrictions, car ces équipements ont pu être fabriqués spécialement pour répondre aux exigences du client.

Il incombe aux clients de vérifier et de valider les spécifications techniques applicables avant le début de la production.

Les conditions d'annulation, de retour ou de remboursement applicables sont soumises aux dispositions de la Politique de retour et de remboursement et les conditions de commande confirmées.

9. Garantie

Sauf accord écrit contraire, Newin accorde une garantie standard couvrant les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'expédition.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages ou les défaillances résultant d'une installation incorrecte, d'une utilisation inappropriée, d'une mauvaise utilisation, de modifications non autorisées, de conditions d'utilisation inadaptées, d'accidents, de l'usure normale ou du non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien applicables.

Les conditions de garantie spécifiques peuvent varier en fonction du produit et de la commande. Si une garantie écrite ou un contrat de vente prévoit des conditions différentes, ce sont les conditions confirmées par écrit qui s'appliquent.

10. Retours, remboursements et problèmes liés aux produits

Étant donné que Newin fournit des équipements commerciaux et industriels, les retours et les remboursements sont traités en fonction des circonstances propres à chaque commande, et non selon un délai de retour standard applicable aux consommateurs.

Les problèmes tels que les dommages liés au transport, les produits non conformes, les défauts de fabrication avérés, l'annulation d'une commande ou les équipements sur mesure sont traités conformément aux conditions générales de vente applicables et aux Politique de retour et de remboursement.

Les clients sont invités à inspecter le matériel dès sa livraison et à fournir des photos, des vidéos, des documents ou toute autre information à l'appui lorsqu'ils signalent un problème lié au produit ou à l'expédition.

11. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de ce site web, y compris les textes, les descriptions de produits, les photographies, les graphiques, les vidéos, les logos, la mise en page et tout autre élément, est la propriété de Newin ou fait l'objet d'une licence accordée à Newin.

Vous êtes autorisé à consulter et à utiliser le contenu du site web à des fins professionnelles et d'achat légitimes. Toutefois, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, republier, distribuer, vendre ou exploiter commercialement des parties substantielles du contenu du site web sans l'autorisation écrite préalable de Newin.

Le nom « Newin » ainsi que les noms de marque, logos et marques déposées associés ne doivent pas être utilisés d'une manière suggérant une affiliation, un parrainage ou une recommandation non autorisés.

12. Liens et services tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers, à titre de référence ou pour des raisons pratiques. Newin n'exerce aucun contrôle sur ces sites web tiers et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leurs conditions d'utilisation.

Votre utilisation des sites Web tiers est soumise aux conditions générales et aux politiques de ces prestataires.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, Newin ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation du site web ou des produits, y compris le manque à gagner, la perte d'activité, la perte de production ou la perte de données.

Newin ne saurait être tenu responsable des pertes résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, les perturbations des transports, les retards douaniers, les grèves, les interruptions d'approvisionnement, les défaillances des systèmes de communication ou tout autre cas de force majeure.

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter la responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu de la législation applicable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par le droit de la République populaire de Chine, sauf disposition contraire prévue dans un contrat écrit ou imposée par la législation applicable.

Tout litige découlant des présentes conditions générales ou d'une transaction avec Newin, ou s'y rapportant, devra dans un premier temps faire l'objet d'une communication de bonne foi entre les parties.

Lorsqu'un litige ne peut être résolu par la voie de la négociation, la juridiction compétente ou le mécanisme de règlement des litiges applicable sera déterminé conformément à la loi applicable et à l'accord écrit pertinent conclu entre les parties.

15. Modifications apportées aux présentes conditions générales

Newin se réserve le droit de mettre à jour ou de réviser les présentes Conditions générales d'utilisation de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre site web, à nos pratiques commerciales, à nos produits, à nos services ou aux exigences applicables.

La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de “ Dernière mise à jour ” actualisée. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour dans la mesure autorisée par la loi applicable.

16. Vie privée et données à caractère personnel

Les informations fournies via les formulaires, les demandes de renseignements ou d'autres fonctionnalités du site web sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Lorsque vous envoyez une demande, vous devez fournir des informations exactes et nécessaires pour permettre à Newin de répondre à votre demande, d'établir un devis, de communiquer au sujet d'une commande ou de vous apporter l'assistance commerciale appropriée.

Foire aux questions

17. Contacter Newin