Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Persyaratan

Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan https://www.cnnewin.com, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon jangan menggunakan situs web ini atau mengirimkan pertanyaan melalui situs web ini.

Ketentuan ini terutama berlaku untuk penggunaan situs web dan transaksi bisnis secara umum. Transaksi komersial tertentu mungkin juga diatur oleh penawaran harga, pesanan pembelian, kontrak penjualan, faktur, konfirmasi pesanan, atau perjanjian tertulis lainnya.

2. Penggunaan Situs Web

Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang tidak melanggar hak-hak Newin atau pihak ketiga mana pun.

Anda dilarang menggunakan situs web ini untuk:

• Melakukan kegiatan yang bersifat penipuan, melanggar hukum, atau menyesatkan.
• Upaya untuk mendapatkan akses tanpa izin ke situs web, server, basis data, atau sistem lainnya.
• Mengganggu pengoperasian normal atau keamanan situs web tersebut.
• Menyalin, menggandakan, mendistribusikan, atau memanfaatkan konten situs web untuk tujuan komersial tanpa izin.
• Mengirimkan informasi bisnis atau kontak yang palsu, menyesatkan, atau tidak sah.

3. Informasi dan Spesifikasi Produk

Newin berupaya sebaik mungkin untuk menyediakan deskripsi produk, spesifikasi, gambar, dimensi, kapasitas, informasi teknis, dan konten situs web lainnya yang akurat.

Namun, informasi produk yang tercantum di situs web ini disediakan sebagai referensi umum dan dapat diperbarui seiring dengan penyempurnaan atau modifikasi produk.

Tergantung pada model dan kebutuhan pelanggan, spesifikasi seperti tegangan, frekuensi, kapasitas, dimensi, bahan, konfigurasi kelistrikan, metode pemanasan, aksesori, dan detail teknis lainnya dapat disesuaikan atau diubah.

4. Penawaran dan Penetapan Harga

Informasi produk atau harga yang ditampilkan di situs web ini belum tentu merupakan penawaran komersial yang final.

Harga dapat bervariasi tergantung pada model produk, jumlah, konfigurasi, tegangan, penyesuaian khusus, kemasan, metode pengiriman, tujuan pengiriman, dan ketentuan pemesanan lainnya.

Penawaran yang dikeluarkan oleh Newin akan mencantumkan produk yang berlaku, konfigurasi, harga, masa berlaku, ketentuan pembayaran, syarat pengiriman, serta informasi komersial lain yang relevan, jika ada.

Kecuali dinyatakan lain secara tertulis, penawaran harga berlaku selama masa berlaku yang tercantum di dalamnya dan tidak dianggap sebagai perjanjian jual beli yang mengikat sampai diterima dan dikonfirmasi oleh kedua belah pihak.

5. Pesanan dan Konfirmasi Pesanan

Pengiriman pertanyaan mengenai produk, formulir Permintaan Penawaran, email, pesan WhatsApp, atau pertanyaan lainnya tidak secara otomatis menghasilkan pesanan pembelian yang telah dikonfirmasi.

Sebuah pesanan mulai berlaku setelah ketentuan komersial yang berlaku telah dikonfirmasi oleh Newin dan pelanggan, dengan tunduk pada ketentuan pembayaran dan pemesanan yang telah disepakati.

Newin berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan jika diperlukan karena ketersediaan produk, kendala teknis, masalah pembayaran, persyaratan kepatuhan, informasi yang salah, atau keadaan bisnis lain yang wajar.

Untuk peralatan yang dipesan khusus atau dikonfigurasi secara khusus, proses produksi hanya dapat dimulai setelah spesifikasi dan ketentuan komersial yang diperlukan telah dikonfirmasi.

6. Pembayaran

Ketentuan pembayaran ditentukan berdasarkan penawaran harga, faktur, kontrak penjualan, atau konfirmasi pesanan yang berlaku.

Kecuali jika disepakati lain secara tertulis, pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal pembayaran yang telah disepakati. Pengiriman biasanya akan diproses setelah syarat pembayaran yang berlaku telah dipenuhi.

Untuk informasi terperinci mengenai metode pembayaran, setoran, pembayaran saldo, konfirmasi pembayaran, dan prosedur terkait, silakan lihat Kebijakan Pembayaran.

7. Pengiriman dan Pengantaran

Waktu produksi dan pengiriman yang diberikan oleh Newin hanyalah perkiraan, kecuali jika ada komitmen pengiriman tertentu yang secara tegas disepakati secara tertulis.

Pengiriman dapat dipengaruhi oleh jadwal produksi, pengaturan transportasi, proses bea cukai, kondisi pelabuhan, keterlambatan pihak pengangkut, cuaca, tindakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali wajar Newin.

Kecuali jika disepakati lain, pelanggan bertanggung jawab atas bea masuk, pajak, biaya bea cukai, biaya tujuan, dan biaya lain yang dikenakan oleh negara tujuan atau otoritas setempat.

Untuk informasi lebih rinci, silakan lihat Kebijakan Pengiriman.

8. Peralatan yang Disesuaikan dan Dikkonfigurasi Secara Khusus

Beberapa peralatan Newin dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada tegangan, konfigurasi kelistrikan, kapasitas, dimensi, bahan, metode pemanasan, aksesori, atau spesifikasi teknis lainnya.

Setelah produksi peralatan yang dipesan khusus atau dikonfigurasi secara khusus dimulai, perubahan, pembatalan, pengembalian, atau pengembalian dana mungkin akan dibatasi karena peralatan tersebut mungkin telah diproduksi secara khusus sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk meninjau dan mengonfirmasi spesifikasi teknis yang berlaku sebelum proses produksi dimulai.

Setiap ketentuan pembatalan, pengembalian barang, atau pengembalian dana yang berlaku tunduk pada Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana dan ketentuan pesanan yang telah disepakati.

9. Garansi

Kecuali jika disepakati lain secara tertulis, Newin memberikan jaminan standar terhadap cacat produksi selama satu tahun sejak tanggal pengiriman.

Garansi ini biasanya tidak mencakup kerusakan atau kegaguran yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak benar, pengoperasian yang salah, penyalahgunaan, modifikasi tanpa izin, kondisi pengoperasian yang tidak sesuai, kecelakaan, keausan normal, atau ketidakpatuhan terhadap petunjuk pengoperasian dan pemeliharaan yang berlaku.

Ketentuan garansi tertentu dapat bervariasi tergantung pada produk dan pesanan. Apabila garansi tertulis atau perjanjian penjualan menetapkan ketentuan yang berbeda, maka ketentuan tertulis yang telah dikonfirmasi lah yang akan berlaku.

10. Pengembalian Barang, Pengembalian Dana, dan Masalah Produk

Karena Newin menyediakan peralatan komersial dan industri, pengembalian barang dan pengembalian dana ditangani sesuai dengan keadaan masing-masing pesanan, bukan berdasarkan jangka waktu pengembalian barang bagi konsumen pada umumnya.

Masalah seperti kerusakan selama pengiriman, produk yang salah, cacat produksi yang telah dikonfirmasi, pembatalan pesanan, atau peralatan yang dipesan khusus ditangani sesuai dengan ketentuan pesanan yang berlaku dan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana.

Pelanggan disarankan untuk segera memeriksa peralatan setelah barang diterima dan menyertakan foto, video, dokumen, atau informasi pendukung lainnya saat melaporkan masalah terkait produk atau pengiriman.

11. Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, seluruh konten situs web ini, termasuk teks, deskripsi produk, foto, gambar, video, logo, tata letak halaman, dan materi lainnya, merupakan milik atau dilisensikan kepada Newin.

Anda boleh melihat dan menggunakan konten situs web ini untuk tujuan bisnis dan pembelian yang sah. Namun, Anda dilarang menggandakan, mengubah, menerbitkan ulang, mendistribusikan, menjual, atau memanfaatkan secara komersial bagian-bagian substansial dari konten situs web ini tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Newin.

Newin serta nama merek, logo, dan merek dagang terkait tidak boleh digunakan dengan cara yang menyiratkan adanya afiliasi, sponsor, atau dukungan yang tidak sah.

12. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga untuk tujuan referensi atau kemudahan. Newin tidak mengendalikan situs web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, keamanan, praktik privasi, atau ketentuan yang berlaku di situs web tersebut.

Penggunaan Anda atas situs web pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan dari penyedia layanan tersebut.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Newin tidak bertanggung jawab atas ganti rugi tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi hukuman yang timbul dari penggunaan situs web atau produk, termasuk kerugian laba, kerugian usaha, kerugian produksi, atau kerugian data.

Newin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keadaan di luar kendali wajarnya, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, tindakan pemerintah, gangguan transportasi, keterlambatan bea cukai, pemogokan, terputusnya pasokan, gangguan komunikasi, atau kejadian force majeure lainnya.

Tidak ada ketentuan dalam syarat-syarat ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

14. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, kecuali jika disepakati lain dalam perjanjian tertulis atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini atau transaksi dengan Newin harus diselesaikan terlebih dahulu melalui komunikasi dengan itikad baik antara para pihak.

Apabila suatu sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, pengadilan atau mekanisme penyelesaian sengketa yang berwenang akan ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku dan perjanjian tertulis yang relevan antara para pihak.

15. Perubahan terhadap Ketentuan Ini

Newin dapat memperbarui atau merevisi Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan pada situs web kami, praktik bisnis, produk, layanan, atau persyaratan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang telah direvisi. Dengan terus menggunakan situs web ini setelah perubahan tersebut dipublikasikan, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang telah diperbarui sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

16. Privasi dan Informasi Pribadi

Informasi yang dikirimkan melalui formulir, pertanyaan, atau fitur situs web lainnya ditangani sesuai dengan kebijakan kami Kebijakan pribadi.

Dengan mengirimkan pertanyaan, Anda diharapkan memberikan informasi yang akurat dan diperlukan agar Newin dapat menanggapi permintaan Anda, menyusun penawaran harga, berkomunikasi mengenai pesanan, atau memberikan dukungan bisnis yang relevan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

17. Hubungi Newin