شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى الموقع أو تصفحه أو استخدامه https://www.cnnewin.com, ، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو إرسال أي استفسار عبره.

تنطبق هذه الشروط في المقام الأول على استخدام الموقع الإلكتروني والمعاملات التجارية العامة. وقد تخضع بعض المعاملات التجارية المحددة أيضًا لعروض الأسعار، أو أوامر الشراء، أو عقود البيع، أو الفواتير، أو تأكيدات الطلبات، أو غيرها من الاتفاقيات المكتوبة.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على استخدام هذا الموقع الإلكتروني لأغراض مشروعة فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق Newin أو أي طرف ثالث.

يجب ألا تستخدم الموقع الإلكتروني من أجل:

• القيام بأنشطة احتيالية أو غير قانونية أو خادعة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو الخادم أو قاعدة البيانات أو أي أنظمة أخرى.
• التدخل في التشغيل العادي للموقع الإلكتروني أو في أمنه.
• نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استغلاله تجاريًّا دون إذن.
• تقديم معلومات تجارية أو معلومات اتصال خاطئة أو مضللة أو غير مصرح بها.

3. معلومات ومواصفات المنتج

تبذل شركة Newin جهودًا معقولة لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات ومواصفاتها وصورها وأبعادها وسعاتها ومعلوماتها الفنية، بالإضافة إلى محتويات الموقع الإلكتروني الأخرى.

ومع ذلك، فإن المعلومات المتعلقة بالمنتجات الواردة على الموقع الإلكتروني مقدمة كمرجع عام، وقد يتم تحديثها مع تحسين المنتجات أو تعديلها.

اعتمادًا على الطراز ومتطلبات العميل، يمكن تخصيص أو تغيير مواصفات مثل الجهد الكهربائي، والتردد، والسعة، والأبعاد، والمواد، والتكوين الكهربائي، وطريقة التسخين، والملحقات، وغيرها من التفاصيل الفنية.

4. عروض الأسعار والتسعير

لا تشكل معلومات المنتج أو الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني بالضرورة عرضًا تجاريًّا نهائيًّا.

قد تختلف الأسعار تبعًا لطراز المنتج، والكمية، والتكوين، والجهد الكهربائي، والتخصيص، والتغليف، وطريقة الشحن، والوجهة، وشروط الطلب الأخرى.

سيتضمن عرض الأسعار الصادر عن شركة Newin تحديد المنتج المعني، والتكوين، والسعر، وفترة الصلاحية، وشروط الدفع، وشروط التسليم، وغيرها من المعلومات التجارية ذات الصلة، حسب الاقتضاء.

ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً، فإن عرض الأسعار يخضع لفترة الصلاحية المحددة فيه ولا يُشكل عقد بيع ملزمًا حتى يتم قبوله وتأكيده من قِبل الطرفين.

5. الطلبات وتأكيد الطلبات

لا يُعتبر إرسال استفسار عن منتج، أو نموذج طلب عرض أسعار، أو رسالة بريد إلكتروني، أو رسالة عبر «واتساب»، أو أي استفسار آخر، في حد ذاته، أمر شراء مؤكدًا.

يصبح الطلب ساري المفعول عند تأكيد الشروط التجارية المعمول بها من قِبل Newin والعميل، مع مراعاة شروط الدفع وشروط الطلب المتفق عليها.

تحتفظ شركة Newin بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة بسبب توفر المنتج، أو القيود التقنية، أو مشاكل الدفع، أو متطلبات الامتثال، أو المعلومات غير الصحيحة، أو أي ظروف تجارية معقولة أخرى.

بالنسبة للمعدات المخصصة أو المُصممة خصيصًا، لا يمكن بدء الإنتاج إلا بعد التأكيد على المواصفات والشروط التجارية المطلوبة.

6. الدفع

تُحدد شروط الدفع وفقًا للعرض السعري أو الفاتورة أو عقد البيع أو تأكيد الطلب المعمول به.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، يتحمل العميل مسؤولية السداد وفقًا لجدول السداد المتفق عليه. وعادةً ما يتم ترتيب الشحن بعد استيفاء شروط الدفع المعمول بها.

للحصول على معلومات تفصيلية حول طرق الدفع، والإيداعات، وسداد الأرصدة، وتأكيد الدفع، والإجراءات ذات الصلة، يرجى الرجوع إلى الية الدفع.

7. الشحن والتسليم

تعتبر مواعيد الإنتاج والشحن التي توفرها شركة Newin تقديرية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً وبشكل كتابي على التزام محدد بالتسليم.

قد يتأثر التسليم بجداول الإنتاج، أو ترتيبات النقل، أو التخليص الجمركي، أو الأوضاع في الموانئ، أو تأخيرات شركات النقل، أو الأحوال الجوية، أو الإجراءات الحكومية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة شركة Newin المعقولة.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتحمل العميل مسؤولية دفع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الوجهة والتكاليف الأخرى التي تفرضها دولة الوجهة أو السلطات المحلية.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن.

8. المعدات المخصصة والمُعدة خصيصًا

يمكن تخصيص بعض معدات Newin وفقًا لمتطلبات العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الجهد الكهربائي، والتكوين الكهربائي، والسعة، والأبعاد، والمواد، وطريقة التسخين، والملحقات، أو أي مواصفات تقنية أخرى.

بمجرد بدء إنتاج المعدات المخصصة أو المُصممة خصيصًا، قد تُفرض قيود على إجراء أي تغييرات أو إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع، وذلك لأن هذه المعدات قد تكون قد صُنعت خصيصًا لتلبية متطلبات العميل.

يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة المواصفات الفنية المعمول بها والتأكد منها قبل بدء الإنتاج.

تخضع أي شروط سارية تتعلق بالإلغاء أو الإرجاع أو استرداد المبلغ إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال وشروط الطلب المؤكدة.

9. الضمان

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، توفر شركة Newin ضمانًا قياسيًا ضد عيوب التصنيع لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ الشحن.

لا تشمل الضمان عادةً الأضرار أو الأعطال الناتجة عن التركيب غير السليم، أو التشغيل غير الصحيح، أو سوء الاستخدام، أو التعديلات غير المصرح بها، أو ظروف التشغيل غير الملائمة، أو الحوادث، أو البلى الطبيعي، أو عدم الالتزام بتعليمات التشغيل والصيانة المعمول بها.

قد تختلف شروط الضمان المحددة باختلاف المنتج والطلب. وفي حال نصت وثيقة الضمان أو اتفاقية البيع المكتوبة على شروط مختلفة، فإن الشروط المكتوبة والمؤكدة هي التي تسري.

10. عمليات الإرجاع واسترداد الأموال ومشكلات المنتجات

نظرًا لأن شركة Newin توفر معدات تجارية وصناعية، يتم التعامل مع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال وفقًا لظروف كل طلب على حدة، وليس وفقًا لفترة إرجاع عامة مخصصة للمستهلكين.

يتم التعامل مع المسائل مثل الأضرار الناجمة عن الشحن، أو المنتجات غير الصحيحة، أو عيوب التصنيع المؤكدة، أو إلغاء الطلب، أو المعدات المخصصة وفقًا لشروط الطلب المعمول بها و سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

يجب على العملاء فحص المعدات فور استلامها وتقديم الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو المستندات أو أي معلومات أخرى داعمة عند الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالمنتج أو الشحن.

11. الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن محتوى هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص وأوصاف المنتجات والصور الفوتوغرافية والرسومات ومقاطع الفيديو والشعارات وتصميمات الصفحات والمواد الأخرى، مملوك لشركة Newin أو مرخص لها.

يحق لك الاطلاع على محتوى الموقع واستخدامه لأغراض تجارية وأغراض شراء مشروعة. ومع ذلك، لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو الاستغلال التجاري لأجزاء كبيرة من محتوى الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Newin.

لا يجوز استخدام Newin والأسماء التجارية والشعارات والعلامات التجارية المرتبطة بها بأي طريقة توحي بوجود ارتباط أو رعاية أو تأييد غير مصرح به.

12. روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، وذلك لأغراض مرجعية أو لتسهيل الاستخدام. لا تتحكم شركة Newin في تلك المواقع التابعة لأطراف ثالثة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو توفرها أو أمنها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها أو شروطها.

يخضع استخدامك لمواقع الأطراف الثالثة لشروط وسياسات مزودي تلك المواقع.

13. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة Newin أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التعويضية الناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو المنتجات، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو خسارة الإنتاج أو فقدان البيانات.

لا تتحمل شركة Newin المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، واضطرابات النقل، والتأخيرات الجمركية، والإضرابات، وانقطاع الإمدادات، وأعطال الاتصالات، أو أي أحداث قوة قاهرة أخرى.

لا يهدف أي نص وارد في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية الصين الشعبية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك في عقد مكتوب أو ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو بأي معاملة مع Newin يجب أن يُعالج أولاً من خلال التواصل بحسن نية بين الطرفين.

وفي حالة تعذر تسوية النزاع عن طريق التفاوض، يتم تحديد المحكمة المختصة أو آلية تسوية النزاعات وفقًا للقانون الواجب التطبيق والاتفاق المكتوب ذي الصلة المبرم بين الطرفين.

15. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط

قد تقوم شركة Newin بتحديث أو مراجعة شروط الخدمة هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو ممارساتنا التجارية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو المتطلبات المعمول بها.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقح. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات موافقةً على الشروط المحدثة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

16. الخصوصية والمعلومات الشخصية

تتم معالجة المعلومات المقدمة عبر النماذج أو الاستفسارات أو غيرها من وظائف الموقع الإلكتروني وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا سياسة الخصوصية.

عند إرسال استفسار، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وضرورية لتمكين Newin من الرد على طلبك، أو إعداد عرض أسعار، أو التواصل بشأن طلب شراء، أو تقديم الدعم التجاري ذي الصلة.

الأسئلة الشائعة

17. اتصل بـ Newin