FAQ - Attrezzature per cucine professionali e macchine per la lavorazione degli alimenti

R: Inviateci il modello della macchina o del prodotto che vi interessa, indicando la quantità richiesta, il paese di destinazione e la tensione, se nota. Se avete requisiti di produzione specifici, vi preghiamo di indicarli. Il nostro team commerciale esaminerà le informazioni e vi fornirà i dettagli relativi al prodotto e ai prezzi.

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R: Tra le informazioni utili figurano il modello della macchina o l’applicazione, la quantità prevista, la capacità richiesta, il paese di destinazione e l’alimentazione elettrica locale. Se lavorate un tipo specifico di alimento o avete esigenze particolari, vi preghiamo di includere tali dettagli in modo da potervi consigliare la macchina più adatta.

R: Il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) dipende dal modello della macchina e dai requisiti dell'ordine. Sono possibili anche ordini di una singola macchina per i clienti che desiderano valutare l'attrezzatura prima di effettuare un ordine più consistente. Per distributori, grossisti e acquisti all'ingrosso, vi preghiamo di contattarci per ricevere un preventivo basato sulla quantità richiesta.

R: Sì. Collaboriamo sia con clienti che necessitano di singole macchine, sia con distributori e aziende che effettuano ordini di grandi quantità. La modalità di ordinazione più adatta dipende dal modello della macchina e dalle vostre esigenze.

A: La procedura standard è semplice:

1. Scegliete la macchina oppure inviateci le vostre esigenze.
2. Verificare il modello, la quantità, la tensione e le altre specifiche.
3. Ricevi e verifica il preventivo e i dettagli dell'ordine.
4. Confermare i termini dell'ordine e di pagamento.
5. La produzione, il controllo qualità e la preparazione per l'esportazione vengono organizzati in base all'ordine.

Confermeremo con voi i dettagli specifici dell'ordine prima dell'inizio della produzione.

A: Si inizi dal prodotto alimentare che si deve lavorare, dalla capacità produttiva richiesta e dal metodo di lavorazione. Occorre inoltre tenere conto delle dimensioni della macchina, della sua struttura, delle funzioni di taglio o lavorazione, dell’alimentazione elettrica e dello spazio di lavoro disponibile.

Se non sai quale modello scegliere, inviaci la tua richiesta e le tue esigenze di produzione. Ti aiuteremo a restringere il campo delle opzioni più adatte.

R: Sì. La preghiamo di indicarci il tipo di prodotto alimentare che intende lavorare, la produzione prevista, il metodo di lavorazione preferito e, se disponibile, la tensione di alimentazione locale. Potremo così suggerirle i modelli più adatti tra la nostra gamma di prodotti.

R: Sì. È necessario verificare le specifiche elettriche prima di effettuare l'ordine. Vi preghiamo di comunicarci la tensione e la frequenza locali, in modo da poter verificare la configurazione elettrica adeguata per la macchina selezionata.

R: Le specifiche tecniche, quali capacità, potenza, dimensioni, materiali e funzioni di lavorazione, sono riportate nella pagina del prodotto corrispondente, ove disponibili. Poiché le specifiche variano a seconda dei modelli, si prega di consultare la pagina del singolo prodotto anziché fare affidamento su informazioni generali.

→ Sfoglia le categorie di prodotti

A: Sì. Newin Machinery fornisce macchinari a clienti sui mercati internazionali. Le modalità di spedizione dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni della macchina, dalla quantità ordinata e dal metodo di trasporto scelto.

A: Le macchine vengono preparate per il trasporto in base alle loro dimensioni, alla loro struttura e alle specifiche di spedizione. L’imballaggio per l’esportazione viene predisposto in modo da proteggere le apparecchiature durante la movimentazione e il trasporto.

R: I tempi di consegna dipendono dal tipo di macchina, dalla quantità ordinata, dal programma di produzione, dal metodo di spedizione e dalla destinazione. I tempi di produzione e quelli di trasporto sono da considerarsi separatamente, pertanto i tempi stimati vengono confermati in base a ciascun ordine.

Per ottenere un preventivo accurato, si prega di indicare il modello della macchina, la quantità e il paese di destinazione al momento della richiesta di preventivo.

R: Possiamo valutare le modalità di spedizione disponibili in base alla destinazione e all'ordine. I dettagli relativi alla spedizione, i costi e le responsabilità vengono confermati nel preventivo e nell'ordine prima della spedizione.

R: I metodi di pagamento disponibili dipendono dall'ordine e dalle esigenze del cliente. I dettagli relativi al pagamento e le condizioni applicabili vengono confermati prima della finalizzazione dell'ordine.

Se avete una modalità di pagamento preferita, vi preghiamo di comunicarcelo al momento della richiesta di preventivo.

A: Le modalità di pagamento vengono concordate in base al tipo di macchina, alla quantità ordinata e alle condizioni d'ordine concordate. Il piano di pagamento applicabile sarà indicato nel preventivo o nella conferma d'ordine.

A: Sì. Prima della produzione o della spedizione, le parti devono concordare i dettagli fondamentali dell'ordine, quali il modello della macchina, la quantità, le specifiche e i termini concordati.

R: Sì. I clienti possono contattare il nostro team se hanno domande sul funzionamento della macchina, sull'installazione o sulla risoluzione dei problemi di base. Esamineremo il problema e forniremo indicazioni adeguate in base al tipo di macchina e alla situazione.

R: Contattaci indicando il modello della macchina e una descrizione del problema. Anche delle foto o dei brevi video possono essere utili per risolvere problemi meccanici o elettrici. Il nostro team potrà così valutare la situazione e consigliarti sui passi successivi da compiere.

→ Contatta Newin Machinery

R: I pezzi di ricambio potrebbero essere disponibili a seconda del modello della macchina e del pezzo richiesto. Quando ci contattate, vi preghiamo di indicare il modello della macchina e, se possibile, di allegare una foto o una descrizione del componente richiesto, in modo da poter verificare con precisione la disponibilità.

R: La documentazione relativa al prodotto e le istruzioni per l'uso vengono fornite in base al tipo di macchina e all'ordine. In caso di domande sul funzionamento di un modello specifico, vi preghiamo di contattarci indicando il numero di modello.

R: Alcune macchine possono essere personalizzate a seconda del modello e della modifica richiesta. Tra i possibili requisiti possono figurare la configurazione elettrica, la struttura della macchina, le specifiche di lavorazione o altri dettagli relativi all'applicazione.

Vi preghiamo di contattarci per comunicarci le vostre esigenze prima di effettuare l'ordine, in modo da poter verificare se la modifica richiesta sia fattibile per la macchina selezionata.

R: Sì. Collaboriamo con distributori, grossisti e altri acquirenti commerciali. Se state acquistando macchinari per la rivendita o per un progetto di attrezzature di grandi dimensioni, vi preghiamo di indicarci i tipi di prodotto e la quantità stimata, in modo da poter concordare le modalità di fornitura più adeguate.