Perguntas frequentes - Equipamentos para cozinhas comerciais e máquinas de processamento de alimentos

R: Envie-nos o modelo da máquina ou do produto no qual você está interessado, juntamente com a quantidade necessária, o país de destino e a tensão, se souber. Caso tenha requisitos específicos de produção, inclua-os também. Nossa equipe de vendas analisará as informações e fornecerá os detalhes relevantes sobre o produto e os preços.

→ Solicitar um orçamento

R: As informações úteis incluem o modelo da máquina ou a aplicação, a quantidade prevista, a capacidade necessária, o país de destino e a rede elétrica local. Se você processa um tipo específico de alimento ou tem requisitos especiais, por favor, inclua esses detalhes para que possamos recomendar a máquina adequada.

R: A quantidade mínima de pedido (MOQ) depende do modelo da máquina e dos requisitos do pedido. Também são possíveis pedidos de uma única máquina para clientes que precisem avaliar o equipamento antes de fazer um pedido maior. Para distribuidores, atacadistas e compras em grandes quantidades, entre em contato conosco para obter uma cotação com base na quantidade solicitada.

R: Sim. Trabalhamos tanto com clientes que precisam de máquinas avulsas quanto com distribuidores e empresas que fazem pedidos maiores. A forma adequada de fazer o pedido depende do modelo da máquina e das suas necessidades.

R: O processo habitual é bem simples:

1. Escolha a máquina ou envie-nos suas especificações.
2. Confirme o modelo, a quantidade, a tensão e outras especificações.
3. Receba e analise a cotação e os detalhes do pedido.
4. Confirme as condições do pedido e de pagamento.
5. A produção, a inspeção e a preparação para exportação são organizadas de acordo com o pedido.

Confirmaremos com você os detalhes específicos do pedido antes do início da produção.

R: Comece considerando o produto alimentício que você precisa processar, a capacidade de produção necessária e o método de processamento. Também devem ser levados em conta o tamanho da máquina, sua estrutura, a função de corte ou processamento, a fonte de alimentação e o espaço de trabalho disponível.

Se você não tiver certeza de qual modelo escolher, envie-nos suas necessidades de aplicação e produção. Podemos ajudá-lo a filtrar as opções adequadas.

R: Sim. Por favor, informe o tipo de alimento que você processa, a produção esperada, o método de processamento preferido e a fonte de energia local, se disponível. Assim, poderemos sugerir modelos adequados de nossa linha de produtos.

R: Sim. As especificações elétricas devem ser confirmadas antes de fazer o pedido. Informe-nos a tensão e a frequência locais para que possamos verificar a configuração elétrica adequada para a máquina selecionada.

R: As especificações técnicas, como capacidade, potência, dimensões, materiais e funções de processamento, são fornecidas na página do produto em questão, quando disponíveis. Como as especificações variam de acordo com o modelo, verifique a página específica do produto em vez de se basear em informações gerais.

→ Navegar pelas categorias de produtos

R: Sim. A Newin Machinery fornece equipamentos para clientes nos mercados internacionais. As modalidades de envio dependem do destino, do tamanho da máquina, da quantidade encomendada e do meio de transporte escolhido.

R: As máquinas são preparadas para o transporte de acordo com seu tamanho, estrutura e requisitos de remessa. A embalagem para exportação é providenciada para ajudar a proteger o equipamento durante o manuseio e o transporte.

R: O prazo de entrega depende da máquina, da quantidade encomendada, do cronograma de produção, do método de envio e do destino. O tempo de produção e o tempo de transporte são considerados separadamente; portanto, o cronograma estimado é confirmado de acordo com cada pedido.

Para obter uma estimativa precisa, informe o modelo da máquina, a quantidade e o país de destino ao solicitar um orçamento.

R: Podemos discutir as opções de remessa disponíveis de acordo com o destino e o pedido. Os detalhes, custos e responsabilidades relativos à remessa são confirmados na cotação e no pedido antes do envio.

R: As formas de pagamento disponíveis dependem do pedido e das necessidades do cliente. Os detalhes do pagamento e as condições aplicáveis são confirmados antes da finalização do pedido.

Entre em contato conosco ao solicitar um orçamento caso tenha uma forma de pagamento preferida.

R: As condições de pagamento são definidas de acordo com o equipamento, a quantidade do pedido e os termos acordados para o pedido. O cronograma de pagamento aplicável será incluído na cotação ou na confirmação do pedido.

R: Sim. Antes da produção ou do envio, os principais detalhes do pedido, como modelo da máquina, quantidade, especificações e termos acordados, devem ser confirmados entre ambas as partes.

R: Sim. Os clientes podem entrar em contato com nossa equipe caso tenham dúvidas sobre a operação da máquina, a instalação ou o diagnóstico básico de problemas. Analisaremos o problema e forneceremos orientações adequadas com base no modelo da máquina e na situação.

R: Entre em contato conosco informando o modelo da máquina e uma descrição do problema. Fotos ou vídeos curtos também podem ser úteis na solução de problemas mecânicos ou elétricos. Nossa equipe poderá, então, avaliar a situação e orientá-lo sobre os próximos passos.

→ Entre em contato com a Newin Machinery

R: Peças de reposição podem estar disponíveis, dependendo do modelo da máquina e da peça necessária. Ao entrar em contato conosco, forneça o modelo da máquina e, se possível, uma foto ou descrição do componente necessário para que possamos verificar com precisão.

R: A documentação do produto e as instruções de operação são fornecidas de acordo com a máquina e o pedido. Caso tenha dúvidas sobre a operação de um modelo específico, entre em contato conosco informando o número do modelo.

R: Algumas máquinas podem ser personalizadas, dependendo do modelo e da modificação solicitada. Os possíveis requisitos podem incluir a configuração elétrica, a estrutura da máquina, as especificações de processamento ou outros detalhes relacionados à aplicação.

Entre em contato conosco para nos informar suas necessidades antes de fazer o pedido, para que possamos confirmar se a modificação solicitada é viável para a máquina escolhida.

R: Sim. Trabalhamos com distribuidores, atacadistas e outros compradores comerciais. Se você estiver adquirindo máquinas para revenda ou para um projeto de equipamentos de maior porte, por favor, informe os tipos de produtos e a quantidade estimada para que possamos discutir as condições de fornecimento adequadas.