Центр часто задаваемых вопросов о оборудовании Newin

Промышленное кухонное оборудование, производимое для покупателей из более чем 50 стран. Завод специализируется на производстве оборудования для интенсивной эксплуатации оборудование для переработки мяса, машины для резки овощей, и установки для экстракции напитков. 13 лет опыта работы в отрасли. Оборудование работает от стандартных сетей напряжением 220 В/110 В в зависимости от вашей местной электросети.

Здесь вы найдете техническую информацию о продуктах, инструкции по оформлению заказа, сведения о морских перевозках, условия гарантии и рекомендации по устранению неисправностей. Воспользуйтесь навигацией по категориям ниже, чтобы перейти к интересующему вас разделу.

Напишите сообщение нашей команде – Ответы отправляются в течение 12 часов в рабочие дни.

📦 Заказ и минимальное количество заказов

Вопрос: Каково минимальное количество заказа (MOQ)?

A: Завод принимает 1 единица для проверки образцов. Покупатели обычно оценивают качество изготовления перед заключением оптовых контрактов. Увеличение объема закупок влечет за собой изменение структуры цен:

  • 1-9 единиц: Стандартная цена
  • 10–49 единиц: 5% выключено
  • 50–99 единиц: 10% выключено
  • Более 100 единиц: требуется индивидуальное ценовое предложение

→ Напишите нам, чтобы получить таблицу оптовых цен

В: Могу ли я заказать образец перед оптовой закупкой?

A: Да. Заказы на пробные образцы отправляются регулярно. Тестирование устройств с использованием местных сортов фруктов (например, определённых сортов апельсинов) позволяет проверить реальную производительность. Отправка занимает 3–5 дней. Среди вариантов экспресс-доставки авиапочтой — DHL, FedEx или UPS. (Обычно доставка занимает 5–7 дней в зависимости от скорости таможенного оформления).

→ Проверить габариты оборудования

В: Как разместить заказ?

A: Стандартный процесс закупок выглядит следующим образом:

  1. Выберите модели из каталог оборудования
  2. Отправьте конкретные требования (точную модель, необходимое напряжение, порт назначения)
  3. Выставление проформы-счета в течение 24 часов
  4. Подтверждение внесения залога
  5. Распределение по производственному графику и упаковка в ящики
В: Каков срок выполнения заказов?

A: Сроки выполнения заказа зависят от производственных мощностей завода:

  • Стандартные образцы (1–5 единиц): 3-5 дней
  • Небольшие партии (6–50 единиц): 7-10 дней
  • Контейнерные партии (51 и более единиц): 15-25 дней
  • Модифицированное оборудование: 20–30 дней (в зависимости от модификаций компонентов)

Точные сроки доставки фиксируются после получения авансового платежа.

🥩 Оборудование для переработки мяса

В: Какие виды мяса могут разрезать ваши пилы для костей?

A: Ленточные пилы для кости повышенной прочности разрезают стандартный материал:

  • Охлажденные куски: Четверти говядины, свиные ребра, туши баранины
  • Блоки глубокой заморозки: Куски свинины или говядины, хранящиеся при температуре от -18 °C до -5 °C
  • Твёрдая кость: Кости ног, позвоночник, копыта

Мощность двигателя зависит от выбранной модели. Промышленные агрегаты разрезают блоки замороженного мяса толщиной до 300 мм.

→ Просмотреть технические характеристики двигателя ленточной пилы

В: Какова производительность ваших ломтерезок для мяса?

A: Механические слайсеры оснащены регуляторами, настраиваемыми вручную:

  • Варианты толщины: Регулировка в диапазоне от 0,5 мм до 15 мм
  • Диаметры лезвий: Стальные круглые профили диаметром 200 мм, 250 мм или 300 мм
  • Пропускная способность: 100–500 кг в час (в зависимости от модели)
  • Совместимость материалов: Куски бекона, вареная ветчина, охлажденная говядина

Замороженные бревна лучше всего распиливаются, когда температура мякоти стабилизируется в пределах от -5 °C до -2 °C.

→ Инструкции по замене ножей резака

В: В чем разница между вашими мясорубками?

A: Завод выпускает продукцию различных уровней качества:

  • Настольная игра (DM-12): Производительность 120 кг/ч для ресторанных прилавков
  • Напольные агрегаты: 200–400 кг/ч для розничных мясных магазинов
  • Промышленные мясорубки: 500–800 кг/ч для перерабатывающих предприятий
  • Толстые линии: Более 1000 кг/ч для непрерывной работы завода

В стандартную комплектацию входят перфорированные пластины (размером 3 мм, 5 мм, 8 мм, 10 мм) для изменения текстуры фарша.

→ Сравнить скорости вращения шнека мясорубки

В: Для чего используется измельчитель чаш?

A: Высокоскоростные чашевые резаки смешивают и эмульгируют сырье для:

  • Тесто для колбасок: Хот-доги, франкфуртские сосиски, плотная болонская колбаса
  • Тонкие пасты: Печеночные паштеты, нежные мясные пасты
  • Реорганизованные базы: Фрикадельки, наггетсы, котлеты для гамбургеров

Машины оснащены системой регулировки скорости вращения ножей и опциональными вакуумными уплотнителями. Объем чаш составляет от 20 до 200 литров.

→ Проверить конфигурации ножей чаши

🥬 Оборудование для обработки овощей

В: С какими овощами могут работать ваши режущие машины?

A: Многофункциональные резаки режут стандартные сельскохозяйственные культуры:

  • Истоки: Картофель, морковь, корневища имбиря, лук, редька
  • Зеленые: Головки капусты, салат романо, стебли сельдерея
  • Продукция фирмы: Огурцы, яблоки, зеленые дыни

Сменные насадки обеспечивают аккуратные разрезы: кубиками, соломкой, ломтиками и стандартными кусочками.

→ Смотрите видеоуроки по замене лезвий

В: Какова производительность овощерезки?

A: Пропускная способность соответствует габаритным размерам устройства:

  • Варианты для установки на столешнице: Производительность 50–100 кг/ч
  • Коммерческие торговые помещения: 150–300 кг/ч
  • Промышленные конвейерные линии: Диапазон 500–1000 кг/ч

Регулируемая скорость ленты позволяет динамически управлять длиной реза от 1 мм до 20 мм.

В: Предлагаете ли вы машины для мойки овощей?

A: Да. На нашем заводе изготавливаются комплекты оборудования для промывки и удаления кожи:

  • Шайбы с воздушными пузырьками: Для нежной листовой зелени и зелени
  • Шайбы для щеточных валиков: Для удаления грязи с картофеля и моркови
  • Абразивные скрабы: Быстрая очистка имбиря, маниока и корнеплодов

Емкости для промывки, рассчитанные на производительность от 200 кг/ч до 2000 кг/ч, для централизованных технологических линий.

В: Может ли овощерезка работать с замороженными овощами?

A: Для изготовления лезний требуется сырье определённого состояния:

  • Свежие урожаи: Стандартный режим работы для всех моделей
  • Закаленный продукт (от -2 °C до 0 °C): Осуществляется с помощью усиленных ременных приводов
  • Твердые замороженные блоки: Не рекомендуется. (Без закалки лезвия быстро тупеют)

Для установок жесткой нарезки запрашивайте специальные ножи повышенной прочности.

🍊 Машины для отжима напитков

В: Апельсины какого размера могут обрабатывать ваши соковыжималки?

A: Промышленные соковыжималки для цитрусовых рассчитаны на целые плоды диаметром **40–80 мм**. Этот диапазон охватывает стандартные сорта, представленные на рынке. Модели с большим бункером способны обрабатывать плоды диаметром до 90 мм.

Виды фруктов: Небольшие грейпфруты, сладкие апельсины, лимоны и персидские лаймы.

→ Просмотреть конфигурации вытяжных роликов

В: Каков выход сока в машинах для приготовления апельсинового сока?

A: Механическая выходность колеблется в диапазоне от **40% до 50%** в зависимости от толщины кожуры и степени сухости урожая:

  • Урожай из пупа: ~45% жидкого веса
  • Сорта «Валенсия»: ~48% (вес жидкой массы)
  • Апельсины для сока с толстой кожурой: ~42% вес жидкости

Встроенные сетчатые фильтры из нержавеющей стали задерживают крупные кусочки мякоти и косточек во время циклов прессования.

В: Предлагаете ли вы соковыжималки для сахарного тростника?

A: Да. В ассортименте представлены дробилки для сахарного тростника из нержавеющей стали:

  • Сборка дробилки: 3 или 5 цельных стальных валков для однопроходной прессования
  • Производительность по подаче: 20–60 стеблей сахарного тростника в минуту
  • Элементы дизайна: Ручные регулировочные шпонки зазора роликов, обеспечение свободного доступа к промывочной камере
  • Варианты двигателей: Электродвигатели на 220 В/110 В или автономные бензиновые двигатели

→ Сравнить вес валиков для сахарного тростника

Вопрос: Сколько апельсинов может обработать машина в минуту?

A: Количество операций обработки зависит от физических размеров подающей дорожки:

  • Компактные модели: 15–20 плодов в минуту
  • Стандартные единицы (например, 2000E-2): 22–25 плодов/мин
  • Модели с высокой производительностью: 30–40 плодов в минуту
  • Конвейерные линии: Автоматическая подача более 60 фруктов в минуту
В: Легко ли чистить машину для приготовления сока?

A: Да. Внутренние узлы можно разобрать без специальных наборов инструментов:

  • Пластиковые накладки снимаются для мытья раковины
  • Корпус из нержавеющей стали SUS304 можно протирать стандартными дезинфицирующими салфетками
  • Ежедневный цикл промывки занимает не более 5–10 минут

Промывка предотвращает естественную кристаллизацию сахара на приводных валах.

🚚 Доставка и доставка

В: Как вы отправляете машины?

A: Маршрут доставки зависит от размера и объема заказа:

  • Авиаэкспресс (DHL/FedEx): 5–7 дней для образцов оборудования или критически важных запасных частей
  • Авиаперевозки грузов: 7–10 дней от аэропорта до аэропорта для грузов среднего веса (50–200 кг)
  • Морские перевозки (LCL/FCL): 25–35 дней, минимальная стоимость оптовых партий товара
  • Железнодорожный транспорт (маршруты Euro-rail): 18–22 дня — наземная доставка контейнера

Отдел логистики предлагает варианты маршрутов с учетом ограничений по весу и правил импортного порта.

В: Вы отправляете товары по всему миру?

A: Да. Данные об экспорте охватывают более 60 стран, включая основные торговые маршруты:

  • Северная Америка: США, Мексика, Канада
  • Западная Европа: Великобритания, Германия, Франция, Нидерланды, Испания
  • Азиатско-Тихоокеанский регион: Япония, Сингапур, Австралия, Малайзия
  • Латинская Америка: Чили, Бразилия, Аргентина

Документация включает сертификаты происхождения, коммерческие накладные и копии коносаментов для таможенного оформления.

Вопрос: Какова стоимость доставки?

A: Окончательная стоимость морской или авиаперевозки зависит от параметров порта назначения, общего объёма посылки, веса брутто и сезонных коэффициентов топливных надбавок. Стоимость курьерской доставки одной соковыжималки для апельсинов, как правило, колеблется в диапазоне от $150 до $400 в зависимости от места назначения.

→ Запросить расчет стоимости перевозки

В: Как упакована машина?

A: Согласно правилам экспортной упаковки, для обеспечения сохранности груза во время длительных морских перевозок требуется прочная ящичная упаковка:

  • Формованная пенопластовая прокладка предотвращает смещение содержимого внутри коробки
  • Многослойные коробки из плотного гофрированного картона предотвращают появление царапин
  • Морские грузы упаковываются в фанерные ящики (документы о фумигации не требуются)

Фанерные ящики проходят таможенное оформление мгновенно, без задержек, связанных с проставлением штампа о термической обработке.

💳 Способы и условия оплаты

В: Какие способы оплаты вы принимаете?

A: Отдел расчетов осуществляет расчеты через стандартные международные клиринговые каналы:

  • Телеграфный перевод (T/T): Основной маршрут проводки для счетов-фактур по контейнерам
  • PayPal: Стандартный маршрут доставки прототипных образцов (с учетом условий покупателя)
  • Кредитные карты (Visa/MasterCard): Осуществляется через прямые защищенные веб-ссылки
  • Alibaba Trade Assurance: Варианты использования эскроу-счета для утвержденных бизнес-профилей
В: Каковы ваши условия оплаты?

A: Шкала расчетов по контрактам в зависимости от пороговых значений стоимости:

  • Примеры единиц измерения: 100%: расчет по факту поставки для освобождения запасов
  • Заказы на сумму менее $5,000: Требуется полное разрешение на производство, выдаваемое заранее
  • Коммерческие контракты (на сумму свыше $5,000): Контейнер 30% начинает загрузку, контейнер 70% проходит таможенную очистку перед погрузкой

В проформа-счетах указываются полные банковские коды и коды SWIFT.

В: Безопасен ли мой платеж?

Ответ: Транзакции проводятся через официальные активы корпоративного банкинга. Банковские переводы подкрепляются коммерческими контрактами. 15-летний опыт работы в отрасли гарантирует соблюдение корпоративных требований в сфере международной торговли с 2011 года.

🔧 Гарантия и послепродажное обслуживание

В: Каков срок гарантии?

A: На оборудование предоставляется **годовая гарантия на аппаратное обеспечение**, покрывающая определенные неисправности:

  • Перегорание внутреннего электродвигателя или производственные дефекты
  • Сварные швы каркаса или трещины в конструкционной стали
  • Контакторы, реле и центральные выключатели питания

На расходные детали (такие как резиновые уплотнители, фильтры для фруктов, режущие проволоки) распространяется 6-месячная гарантия на износ. Ошибки оператора приводят к аннулированию гарантии.

В: Что делать, если машина сломается после окончания гарантии?

A: Техническая поддержка остается доступной и по истечении 12-месячного срока. 13 лет работы в отрасли гарантируют долгосрочные поставки запасных частей. Диагностическая поддержка включает:

  • Видеоинструкции с подробным описанием этапов сборки
  • Выставление счетов на запасные части по базовой себестоимости производства
  • Схемы и электрические схемы подключения, доступные в открытом доступе

При стандартном техническом обслуживании конструкции шасси обычно служат 5–10 лет.

В: Как получить техническую поддержку?

A: Каналы прямой связи со службой поддержки:

  • Связь по электронной почте: [email protected]
  • Мгновенные сообщения: WhatsApp (+86 13525583321) для отправки фотографий с места событий
  • Ссылки на видеодиагностику: звонки в WeChat или WhatsApp с возможностью просмотра в режиме реального времени

Отдел связи работает с текстами на английском или китайском языках. Технические запросы, как правило, рассматриваются в течение одного рабочего дня.

В: Предоставляете ли вы руководство по установке?

A: Оборудование поставляется в ящике в собранном виде (95%). Монтаж на месте требует минимальных усилий:

  • Распакуйте устройство, установите его на ровной поверхности и подключите к местной электросети
  • Руководства по эксплуатации на английском языке поставляются вместе с оборудованием
  • Видеоруководства наглядно иллюстрируют первые шаги при запуске

Большинство стандартных агрегатов вступают в работу в течение 15 минут после поломки контейнера.

В: Могу ли я получить запасные части?

A: Да. Завод имеет на складе запас комплектующих для немедленной отправки авиапочтой:

  • Силиконовые прокладки, уплотнительные кольца и блоки для сбора сока
  • Фильтры из сетки из нержавеющей стали и лотки для мякоти
  • Приводные ремни, шестерни и подшипники
  • Кнопки питания и предельные предохранительные выключатели

Отправка грузов авиапочтой экспресс-доставкой (срок доставки составляет 3–5 дней).

⚙️ Персонализация и OEM-услуги

Q: Вы можете настроить машину для моего бренда?

A: Производственные линии OEM позволяют реализовывать заказы под частными торговыми марками:

  • Логотипы бренда, нанесенные методом лазерной гравировки на пластины из нержавеющей стали
  • Изменения в окраске шасси (в соответствии с кодами Pantone)
  • Руководства по эксплуатации с индивидуальной печатью и маркировка на внешней упаковке

Действуют ограничения по минимальному объему заказа (MOQ): 10 штук для нанесения простого логотипа, 50 штук для полной индивидуальной окраски.

→ Обратитесь в отдел дизайна для утверждения макетов брендинга

В: Можете ли вы настроить напряжение для моей страны?

A: Да. Конфигурация электрооборудования соответствует региональным электросетям. Укажите конфигурацию электросети штата назначения на этапе оформления заказа. Типичные конфигурации:

  • Рынки США и Канады: 110 В, 60 Гц, однофазное питание
  • Европейские/азиатские электросети: 220 В, 50 Гц, однофазные
  • Инфраструктура Австралии: системы с напряжением 240 В и частотой 50 Гц
  • Промышленные технологические линии: трехфазное подключение, 380 В, 50 Гц

За базовую перепрокладку электропроводки с учетом местного напряжения дополнительная плата не взимается.

В: Предлагаете ли вы услуги ODM для разработки новых продуктов?

A: Да. Проекты ODM для квалифицированных партнеров по дистрибуции реализуются через инженерный отдел завода. Инженерная команда разрабатывает концептуальные планы, изготавливает индивидуальные формы и заключает эксклюзивные соглашения о поставках. Минимальный объем заказа для новых проектов составляет от 100 единиц в зависимости от масштаба проекта.

В: Могу ли я добавить информацию о своей компании на машину?

A: Да. На металлических табличках с указанием названия компании размещаются данные о местных дистрибьюторах, номера горячих линий службы поддержки и технические идентификационные номера. Это помогает дилерам по продаже оборудования управлять сетью обслуживания местного парка техники. Минимальный размер партии — 10 единиц.

У вас все еще есть вопросы?

Наша команда готова помочь! Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальную помощь в решении ваших коммерческих задач по производству соков.

Время отклика: В течение 24 часов в рабочие дни