Какво е минималното количество за поръчка (MOQ)?

Нашият MOQ е 1 единица за поръчки за проби. Разбираме, че може да искате да тествате качеството, преди да направите по-голяма поръчка. За големи поръчки предлагаме отстъпки за обем: 1-9 единици (стандартна цена), 10-49 единици (отстъпка 5%), 50-99 единици (отстъпка 10%), 100+ единици (свържете се с нас за персонализирани цени).

Мога ли да поръчам проба преди покупката на едро?

Да! Поръчките на мостри са добре дошли и се насърчават. Препоръчваме ви да тествате машината със собствени портокали, за да проверите производителността. Срокът за изготвяне на проби е 3-5 дни, а за бърза доставка можем да изпратим чрез DHL, FedEx или UPS (5-7 дни за повечето страни).

Как да направя поръчка?

Следвайте тези прости стъпки: 1) Разгледайте нашия продуктов каталог и изберете модела(ите), от който(ито) се нуждаете, 2) Изпратете ни запитване с вашите изисквания (модел, количество, напрежение, дестинация на доставка), 3) Ще ви изпратим проформа фактура в рамките на 24 часа, 4) Потвърдете фактурата и направете плащане, 5) Ще организираме производството и доставката, 6) Получете машината си и започнете бизнеса си с преработка на храни!

Какъв е срокът за изпълнение на поръчките?

Времето за изпълнение зависи от количеството на поръчката: Поръчки на мостри (1-5 единици): 3-5 дни, малки количества (6-50 единици): 7-10 дни, голям обем (51+ единици): 15-25 дни, персонализирани поръчки: 20-30 дни (зависи от персонализацията). Ще потвърдим точното време за изпълнение, когато направите поръчката си.

Какви видове месо могат да режат вашите триони за кости?

Нашите триони за кости от месо са предназначени за рязане: Прясно месо (говеждо, свинско, агнешко, овнешко), замразено месо (замразено говеждо, замразени блокове свинско при -18°C до -5°C) и кости (ребра, гръбначен стълб, кости на крака и други големи кости). Дебелината на острието и мощността на двигателя варират в зависимост от модела. Индустриалните модели могат да режат блокове замразено месо с дебелина до 300 мм.

Какъв е капацитетът на рязане на вашите резачки за месо?

Нашите резачки за месо предлагат възможност за регулиране на дебелината на рязане: Диаметър на острието 200-300 мм в зависимост от модела, капацитет 100-500 кг/час в зависимост от модела. Съвместимите меса включват прясно месо, замразено месо, варено месо, шунка и бекон. За оптимално нарязване на замразено месо резачките изискват температура на месото между -5°C и -2°C.

Каква е разликата между вашите месомелачки?

Предлагаме различни капацитети на месомелачките: Малки (DM-12): 120 кг/час, настолна, за малки ресторанти; средна: 200-400 кг/час, стояща на пода, за месарски магазини; голяма: 500-800 кг/час, промишлена, за предприятия за преработка на храни; тежка: над 1000 кг/час, непрекъсната работа, за фабрики. Всички модели се доставят с множество плочи за смилане (3 мм, 5 мм, 8 мм, 10 мм) за различни текстури.

За какво се използва чопърът?

Месомелачките са от съществено значение за производството: емулсии за колбаси (хот-дог, франкфурт, болоня), пастети и терини (месни пасти с фина текстура) и месни блатове (за самодиви, кюфтета и преструктурирани продукти). Нашите чопъри за купа се отличават с променливо управление на скоростта, опции за вакуум и вместимост на купата от 20 л до 200 л.

Сертифицирани ли са вашите машини за месопреработка със сертификат CE?

Да! Цялото ни оборудване за месопреработка е сертифицирано по CE и отговаря на европейските стандарти за безопасност и хигиена: CE сертификат за електрическа безопасност (LVD, EMC), неръждаема стомана за хранителни цели (304/316) за всички части, които са в контакт с храни, бутони за аварийно спиране и предпазители, съответствие с Директива 2006/42/ЕО на ЕС за машините. Сертификатите CE се предоставят с всяка машина за митническо оформяне.

С какви зеленчуци могат да работят вашите машини за рязане?

Нашите машини за рязане на зеленчуци могат да обработват: кореноплодни зеленчуци (картофи, моркови, репички, цвекло, лук), листни зеленчуци (зеле, маруля, спанак, кейл), плодове (ябълки, краставици, тиквички, пъпеши) и алиуми (чесън, джинджифил, лук, праз). Различните остриета правят различни разрези: нарязване на филийки, на кубчета, жулиени, раздробяване и нарязване.

Какъв е капацитетът на рязане на зеленчуците?

Капацитетът варира в зависимост от модела: Малък настолен: 50-100 кг/час, Среден търговски: 150-300 кг/час, Голям промишлен: 500-1000 кг/час. Многофункционалните модели позволяват бърза смяна на остриетата за различни стилове на рязане (с възможност за регулиране от 1 до 20 мм).

Предлагате ли перални машини за зеленчуци?

Да! Предлагаме решения за измиване и белене на зеленчуци: Миялни машини за листни зеленчуци и деликатни продукти, миялни машини за корени за картофи, моркови и кореноплодни зеленчуци, машини за белене (абразивни белачки) за картофи, моркови, джинджифил. Капацитетът на миене варира от 200 кг/час до 2000 кг/час за промишлени линии.

Може ли ножът за зеленчуци да обработва замразени зеленчуци?

Някои модели могат да обработват полузамразени зеленчуци: Пресни зеленчуци - Всички модели се справят с пресни продукти; Полузамразени (-2°C до 0°C) - Модели с висока производителност и мощни двигатели; Напълно замразени - Не се препоръчва, първо леко размразете. За рязане на замразени зеленчуци препоръчваме нашите мощни ножове за нарязване на зеленчуци с подсилени остриета.

С какъв размер портокали могат да работят вашите машини за сок?

Повечето от нашите машини за производство на портокалов сок за търговски цели работят с портокали с диаметър 40-80 мм, което покрива повечето сортове портокали за търговски цели. Някои модели могат да обработват до 90 мм. Съвместимите плодове включват портокали, лимони, лайм, грейпфрути и други цитрусови плодове с подобни размери.

Какъв е добивът на сок при машините за портокалов сок?

Нашите машини постигат добив на сок до 40, в зависимост от сорта и степента на зрялост на портокала: Добивът на портокали "Навел" е ~45%, на портокали "Валенсия" - ~48%, на сладки портокали - ~42%. Сокът е без семки, пулпа и остатъци благодарение на нашата автоматична филтрираща система.

Предлагате ли сокоизстисквачки за захарна тръстика?

Да! Предлагаме търговски сокоизстисквачки за захарна тръстика: Ролкови тип с 3-5 ролки от неръждаема стомана за високообемно извличане, капацитет 20-60 захарни тръстики в минута, характеристиките включват регулируемо разстояние между ролките, лесно почистване и предпазни устройства, опциите за захранване включват електрическо (220V/110V) или моторно задвижване.

Колко портокала може да обработи машината в минута?

Изходът варира в зависимост от модела: Моделите за начален етап 15-20 портокала/минута, стандартните модели (напр. 2000E-2) 22-25 портокала/минута, моделите с голям капацитет 30-40 портокала/минута, моделите с индустриален конвейер 60+ портокала/минута.

Лесно ли се почиства сокоизстисквачката?

Да! Нашите машини за напитки са проектирани за лесно почистване: Всички части, които влизат в контакт с храната, са подвижни и могат да се мият в съдомиялна машина, корпусът от неръждаема стомана се почиства с влажна кърпа, не се изискват специални инструменти за разглобяване, време за почистване 5-10 минути след всяка употреба. Препоръчваме почистване след всяка употреба, за да се поддържат хигиенните стандарти и качеството на сока.

Как изпращате машините?

Предлагаме няколко опции за доставка: Експресни (DHL/FedEx/UPS) 5-7 дни, най-подходящи за мостри и малки поръчки; Въздушен транспорт 7-10 дни, рентабилен за средни поръчки (50-200 кг); Морски транспорт 25-35 дни, най-икономичен за големи поръчки; Железопътен транспорт (до Европа) 18-22 дни, баланс между цена и скорост. Ще ви препоръчаме най-добрия метод за доставка в зависимост от размера на поръчката и спешността.

Изпращате ли в цял свят?

Да! Доставяли сме до над 50 държави, включително: Северна Америка (САЩ, Канада, Мексико), Европа (Великобритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Холандия), Азия (Япония, Южна Корея, Тайланд, Малайзия, Сингапур), Близкия изток (ОАЕ, Саудитска Арабия, Израел), Океания (Австралия, Нова Зеландия), Южна Америка (Бразилия, Чили, Аржентина). Ние обработваме цялата документация за износ и документите за митническо оформяне.

Каква е цената на доставката?

Разходите за доставка зависят от: Държава и град на местоназначението, тегло и размери на поръчката, метод на доставка (експресна/въздушна/морска), текущи такси за гориво. Ще ви предоставим точна оферта за доставка, когато поискате оферта за продукт. За справка, експресната доставка за една машина обикновено варира от $150-400 в зависимост от дестинацията.

Как е опакована машината?

Всички машини са внимателно опаковани за международна доставка: Вътрешният слой е подложка от пяна за защита от удари, средният слой е дебела картонена кутия, външният слой е дървена щайга (за морски транспорт) или подсилена картонена кутия (за въздушен/експресен транспорт). Всички опаковки са без фумигация за лесно митническо освобождаване. Нашите опаковки са тествани, за да издържат на международен превоз на дълги разстояния с минимален риск от повреда.

Какви са вашите условия за плащане?

Условията за плащане варират в зависимост от размера на поръчката: За поръчките на мостри се изисква авансово плащане на 100%, за малки количества (под $20,000) се изисква плащане на 100% преди производството, за големи количества (над $20,000) се изисква депозит 50% с баланс 50% преди изпращането, дългосрочните партньори имат налични условия за договаряне. Ще ви изпратим проформа фактура с данни за плащане след потвърждаване на поръчката.

Сигурно ли е моето плащане?

Абсолютно! За нас сигурността на плащанията е приоритет: PayPal предлага защита на купувача за допустими транзакции, банковите преводи отиват директно в нашата проверена фирмена сметка, предоставяме официални фактури и договори за всички поръчки, над 13 години проверена бизнес история на множество B2B платформи. От 2011 г. насам сме осъществили успешно хиляди транзакции с клиенти от цял свят.

Какъв е гаранционният срок?

Всички машини се предлагат с 1-годишна пълна гаранция: Дефекти и повреди на двигателя, структурни дефекти (рамка, корпус), повреди на електрически компоненти (при нормална употреба), производствени дефекти. Износващите се части (уплътнения, уплътнители, филтри) се покриват за 6 месеца. Не се покриват повреди от неправилна употреба или неразрешени модификации.

Какво става, ако машината се повреди след гаранцията?

Осигуряваме доживотна техническа поддръжка за всички машини: Безплатни видео указания за отстраняване на неизправности и ремонт, Резервни части на достъпни цени, Подробни ръководства и схеми на части, Дистанционна диагностика чрез видео разговор. Нашите машини са конструирани така, че да издържат 5-10+ години при правилна поддръжка. Много клиенти от 2011 г. все още използват оригиналните си машини!

Как мога да получа техническа поддръжка?

Налични са множество канали за поддръжка: Имейл sales@cnnewin.com (отговор в рамките на 12 часа), WhatsApp +86 13525583321 (най-бърз отговор), Телефон +86 13525583321 (в работно време), Видеоразговор чрез WeChat/WhatsApp за визуално отстраняване на проблеми. Осигуряваме поддръжка на английски и китайски език. Времето за реакция обикновено е в рамките на 2-4 часа през работните дни.

Предоставяте ли насоки за инсталиране?

Да! Нашите машини изискват минимална инсталация: Машините се доставят 95% сглобени - просто разопаковайте и включете, включено подробно ръководство за експлоатация (на английски език), видео уроци при поискване, при необходимост се предлагат указания за видеоразговори на живо. Повечето клиенти пускат машината си в действие в рамките на 15 минути след разопаковането.

Мога ли да получа резервни части?

Да! Поддържаме наличности от всички обичайни резервни части: Уплътнения, уплътнители и О-пръстени, филтри и филтриращи устройства, ремъци и лагери, електрически компоненти (превключватели, релета), пълни монтажни комплекти. Частите се изпращат експресно (3-5 дни). Предоставяме схеми на частите, за да ви помогнем да определите правилния номер на частта.

Можете ли да персонализирате машината за моята марка?

Да! Предлагаме OEM/ODM услуги: Печат на лого (логото на вашата марка върху корпуса на машината), цветове по поръчка (изберете от стандартните цветове или посочете код Pantone), опаковка по поръчка (брандирани кутии и ръководства), частно етикетиране (цялостни решения за дистрибутори с бял етикет). MOQ за персонализация: 10 единици за отпечатване на лого, 50 единици за персонализирани цветове/опаковки.

Можете ли да персонализирате напрежението за моята страна?

Абсолютно! Персонализирането на напрежението е стандартно за всички поръчки. Просто ни уведомете за вашата страна и изискванията за местно напрежение и ние ще конфигурираме машината по подходящ начин. Обичайни конфигурации: САЩ/Канада 110V 60Hz, Европа/Азия 220V 50Hz, Австралия 240V 50Hz, Индустриални 380V 50Hz (трифазни). Няма допълнителни такси за персонализиране на напрежението.

Предлагате ли ODM услуги за разработване на нови продукти?

Да! За квалифицирани партньори предлагаме пълни услуги по ODM: Проектиране на машини по поръчка въз основа на вашите спецификации, разработване и тестване на прототипи, създаване на инструменти и матрици, споразумения за ексклузивно производство. Проектите ODM обикновено изискват MOQ от над 100 единици. Свържете се с нас, за да обсъдим вашите изисквания.

Мога ли да добавя информация за моята компания в машината?

Да! Можем да добавим: името и логото на вашата компания, информация за контакт (телефон, уебсайт), табелки със серийни номера с вашата марка, персонализирани табелки с имена на вашия език. Това е популярно сред дистрибуторите, които искат да представят машината като своя собствена. Минимална поръчка: 10 единици.

Често задавани въпроси | Професионално оборудване за преработка на храни

Център за често задавани въпроси на Newin Machinery

Newin Machinery е производител и износител на професионално оборудване за преработка на храни, базиран в Китай и основан през 2013 г. Ние доставяме машини за преработка на месо, подготовка на зеленчуци, преработка на сокове и напитки, както и за други професионални приложения в хранителната промишленост на клиенти на различни пазари.

В този раздел с често задавани въпроси са обхванати типичните въпроси относно избора на машини, искането на оферти, поръчването, доставката, плащането, следпродажбеното обслужване и персонализирането. За техническите характеристики на конкретни модели, моля, вижте съответната страница на продукта или на продуктовата категория.

Ако не сте сигурни коя машина е подходяща за вашите нужди, свържете се с нашия екип в зависимост от типа на вашия продукт, необходимия капацитет и други изисквания. Ние ще ви помогнем да изберете подходящия вариант.

📑 Бърза навигация

📦 Поръчки и оферти 🔍 Избор на машина 🚚 Доставка и доставяне 💳 Плащане 🔧 Гаранция и поддръжка Персонализиране на ⚙️

📦 Поръчки и оферти

Въпрос: Как мога да получа оферта от Newin Machinery?

О: Изпратете ни модела на машината или продукта, от който се интересувате, заедно с необходимото количество, страната на доставка и напрежението, ако го знаете. Ако имате конкретни изисквания към производството, моля, посочете и тях. Нашият екип по продажбите ще разгледа информацията и ще Ви предостави съответните подробности за продукта и цените.

→ Поискайте оферта

Въпрос: Каква информация трябва да предоставя, когато искам оферта?

О: Полезната информация включва модела на машината или нейното предназначение, очакваното количество, необходимия капацитет, страната на предназначение и местното електрозахранване. Ако преработвате конкретен вид храна или имате специални изисквания, моля, посочете тези подробности, за да можем да Ви препоръчаме подходящата машина.

Въпрос: Имате ли минимално количество за поръчка (MOQ)?

О: Минималното количество за поръчка (MOQ) зависи от модела на машината и изискванията на поръчката. Възможни са и поръчки за една машина за клиенти, които искат да тестват оборудването, преди да направят по-голяма поръчка. Дистрибутори, търговци на едро и клиенти, които правят поръчки на едро, моля, свържете се с нас, за да получите оферта въз основа на желаното количество.

Въпрос: Мога ли да поръчам само една машина?

О: Да. Работим както с клиенти, които се нуждаят от единични машини, така и с дистрибутори и фирми, които правят по-големи поръчки. Подходящият начин за поръчка зависи от модела на машината и от вашите изисквания.

В: Как мога да направя поръчка?

О: Обичайният процес е прост:

Изберете машината или ни изпратете вашите изисквания.
Потвърдете модела, количеството, напрежението и другите технически характеристики.
Получете и прегледайте офертата и подробностите за поръчката.
Потвърдете условията за поръчката и плащането.
Производството, проверката и подготовката за износ се организират в съответствие с поръчката.

Ще потвърдим с вас конкретните подробности по поръчката, преди да започне производството.

🔍 Избор на машина

Въпрос: Как да избера подходящата машина за преработка на храни?

О: Започнете с хранителния продукт, който трябва да преработите, необходимия производствен капацитет и метода на преработка. Следва да се вземат предвид също така размерите на машината, нейната конструкция, функциите за нарязване или преработка, захранването и наличното работно пространство.

Ако не сте сигурни какъв модел да изберете, изпратете ни вашите изисквания относно приложението и производството. Ние можем да ви помогнем да стесните кръга на подходящите варианти.

Въпрос: Можете ли да ми препоръчате машина, съобразена с моите производствени изисквания?

О: Да. Моля, посочете вида на хранителните продукти, които преработвате, очакваната производителност, предпочитания метод на преработка и местното електрозахранване, ако има такова. След това ще можем да ви предложим подходящи модели от нашата продуктова гама.

Въпрос: Мога ли да проверя напрежението на машината, преди да я поръчам?

О: Да. Преди да направите поръчката, трябва да потвърдите електрическите характеристики. Моля, посочете ни местното напрежение и честотата, за да можем да проверим подходящата електрическа конфигурация за избраната машина.

Въпрос: Къде мога да намеря техническите характеристики на дадена машина?

О: Техническите характеристики, като капацитет, мощност, размери, материали и функции за обработка, са посочени на съответната страница на продукта, когато са налични. Тъй като характеристиките варират в зависимост от модела, моля, проверете страницата на конкретния продукт, вместо да се основавате на общата информация.

→ Разгледайте категориите продукти

🚚 Доставка и доставяне

Въпрос: Извършвате ли международни доставки на машини за преработка на храни?

О: Да. „Newin Machinery“ доставя оборудване на клиенти на международните пазари. Условията за доставка зависят от местоназначението, размерите на машината, количеството на поръчката и избрания начин на транспорт.

Въпрос: Как се опаковат машините за износ?

О: Машините се подготвят за транспортиране в зависимост от техните размери, конструкция и изисквания за доставка. Износната опаковка се подбира така, че да осигурява защита на оборудването по време на товарене и транспортиране.

Въпрос: Колко време отнема обикновено доставката?

О: Срокът за доставка зависи от машината, количеството на поръчката, производствения график, начина на доставка и местоназначението. Времето за производство и времето за транспорт са две различни неща, затова приблизителният график се потвърждава за всяка поръчка поотделно.

За да получите точна оценка, моля, посочете модела на машината, количеството и страната на доставка, когато отправяте запитване за оферта.

Въпрос: Можете ли да ни помогнете с организирането на доставката?

О: Можем да обсъдим наличните варианти за доставка в зависимост от местоназначението и поръчката. Подробностите, разходите и отговорностите, свързани с доставката, се потвърждават в офертата и поръчката преди изпращането.

💳 Плащане

В: Какви методи на плащане приемате?

О: Наличните начини на плащане зависят от поръчката и изискванията на клиента. Детайлите за плащането и приложимите условия се потвърждават, преди поръчката да бъде финализирана.

Моля, свържете се с нас при заявка за оферта, ако имате предпочитан начин на плащане.

В: Кога трябва да се извърши плащането?

О: Условията за плащане се потвърждават в зависимост от машината, количеството на поръчката и договорените условия на поръчката. Приложимият график за плащане ще бъде включен в офертата или потвърждението на поръчката.

В: Ще получа ли потвърждение за поръчката?

О: Да. Преди започването на производството или изпращането на стоката двете страни трябва да потвърдят основните детайли по поръчката, като модел на машината, количество, технически характеристики и договорените условия.

🔧 Гаранция и следпродажбена поддръжка

Въпрос: Осигурявате ли техническа поддръжка след доставката?

О: Да. Клиентите могат да се свържат с нашия екип, ако имат въпроси относно работата на машината, нейния монтаж или основни съвети за отстраняване на неизправности. Ние ще разгледаме проблема и ще предоставим подходящи указания в зависимост от машината и конкретната ситуация.

В: Какво да направя, ако възникне проблем с машината ми?

О: Свържете се с нас, като посочите модела на машината и опишете проблема. Снимки или кратки видеоклипове също могат да бъдат полезни при отстраняването на механични или електрически неизправности. След това нашият екип ще оцени ситуацията и ще ви посъветва какви са следващите стъпки.

→ Свържете се с Newin Machinery

Въпрос: Мога ли да си набавя резервни части за машината си?

О: Възможно е да има налични резервни части, в зависимост от модела на машината и необходимата част. Когато се свържете с нас, моля, посочете модела на машината и, ако е възможно, приложете снимка или описание на необходимия компонент, за да можем да проверим точно.

В: Предоставяте ли инструкции за експлоатация?

О: Документацията за продукта и инструкциите за експлоатация се предоставят в зависимост от машината и поръчката. Ако имате въпроси относно експлоатацията на конкретен модел, моля, свържете се с нас, като посочите номера на модела.

⚙️ Персонализиране и OEM

Въпрос: Могат ли вашите машини да бъдат персонализирани?

О: Някои машини могат да бъдат персонализирани в зависимост от модела и исканата модификация. Възможните изисквания могат да включват електрическа конфигурация, конструкция на машината, спецификации за обработка или други подробности, свързани с приложението.

Моля, свържете се с нас и ни съобщете вашите изисквания преди да направите поръчката, за да можем да потвърдим дали исканата модификация е осъществима за избраната машина.

Въпрос: Работите ли с дистрибутори и търговци на едро?

О: Да. Работим с дистрибутори, търговци на едро и други търговски купувачи. Ако закупувате машини с цел препродажба или за по-голям проект, свързан с оборудване, моля, посочете видовете продукти и приблизителното количество, за да можем да обсъдим подходящите условия за доставка.

🔎 Въпроси, свързани с конкретни продукти

Търсите технически характеристики за конкретна машина?

Информацията за конкретните продукти, като например капацитет на рязане, скорост на обработка, размери на машината, мощност, дебелина на рязане и подходящи хранителни продукти, може да варира значително в зависимост от модела.

Поради тази причина отговорите на подробните технически въпроси се намират на съответните страници за продукти и категории, а не в този общ раздел с често задавани въпроси.

→ Разгледайте продуктите на Newin Machinery

Все още имате въпроси?

Ако не можете да намерите необходимата ви информация, изпратете ни директно изискванията си към машината. Уточнете ни какъв хранителен продукт трябва да преработвате, очаквания капацитет, количеството и местоназначението, и ние ще ви помогнем да изберете подходящото оборудване.

Свържете се с Newin Machinery →

Често задавани въпроси - Търговско кухненско оборудване и машини за обработка на храни